Schaffen Sie Transparenz durch Ursachenanalysen
Mit unserer Problem-Management-Software lassen sich Ursachenanalysen einfach durchführen. Protokollieren Sie deren Auswirkungen, Symptome und die Lösung oder den Workaround innerhalb des Portals, um den Fortschritt zu überwachen.
Lassen Sie sich eine Zeitachse der Ereignisse anzeigen, die zu einem Problem im Service Desk führen, um so eine schnelle Analyse durchführen zu können.