Ihre Teams werden Freshservice lieben

Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter mit einer Enterprise-Plattform, die es es einfach macht, Aufgaben zu erledigen. Arbeiten Sie effizienter und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit einem Service-Management-Tool, das Transparenz schafft und Zusammenarbeit fördert.

Verschaffen Sie Ihren Teams eine 360-Grad-Ansicht aller Operationen

In nur einem System verfolgen Sie die Anzahl der eingehenden Anfragen sowie ausstehende Freigaben und erhalten Updates zu allen Geschäftsprozessen.

Definieren Sie einheitliche Workflows durch einfaches Drag-und-Drop für unterschiedliche Arbeitsphasen. Nützen Sie Aufgaben und Unteraufgaben, erstellen Sie automatisierte Freigaben und Rückfragen für bessere IT-Governance.

Ein universeller Service-Katalog für alle internen Dienstleistungen

Richten Sie ein organisationsweites Service-Portal ein, das es Mitarbeitern ermöglicht, Anfragen über mehrere Kanäle zu stellen.

Skalieren Sie den internen Support mit Self-Service-Angeboten – hosten Sie FAQs, Anleitungen und Unternehmensrichtlinien auf dem internen Portal und stellen Sie so einen einfachen Zugriff sicher.

Effektives Service-Management bringt Teams und Tools zusammen

Erkennen Sie wiederkehrende Anfragen, steigern Sie die Lösungszeit und verbessern Sie den Zugriff auf Apps, Systeme und mehr. Ein zentraler Ort macht das Teilen von Informationen einfacher und hilft verschiedenen Teams über eine einheitliche Plattform in Verbindung zu bleiben.

Statten Sie Ihre Teams mit einem intelligenten Service-Management-Tool aus

Verringern Sie die IT-Abhängigkeit mit problemloser Wartung, keinen Ausfallzeiten und minimalem Training.

Skalieren Sie Ihren Servicedesk und passen Sie ihn mit programmierfreien Konfigurationen sowie einem wachsenden Marktplatz für Apps und Integrationen an.

Modernes Service-Management für große Unternehmen