คุณค่าทางธุรกิจของ Freshservice

ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยพอร์ทัลครบวงจร
vปฏิบัติการอย่างมีประสิทธิภาพ
จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในเชิงรุกแทนการจัดการในเชิงรับ

ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยพอร์ทัลครบวงจร

ช่วยให้พนักงานพบทีมงานของคุณได้ง่าย ทุกที่ทุกเวลา

สร้างการสื่อสารสองทางระหว่างทีมงานฝ่ายอำนวยความสะดวกและพนักงานด้วยพอร์ทัลคำขอแบบรวมศูนย์  ใช้พอร์ทัลนี้เพื่อให้พนักงานสามารถยื่นคำขอเข้าถึงอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ใหม่ และอื่นๆ อีกมากมาย สนับสนุนให้พนักงานบันทึกเหตุการณ์และกิจกรรมต่างๆ ลงในพอร์ทัลเพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้นและการแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วขึ้น ให้ข้อสรุปกับพนักงานโดยการอัปเดตสถานะของบริการที่ขอเป็นประจำ เผยแพร่ประกาศเกี่ยวกับเครื่องมือที่เสีย การซ่อมแซม และอื่นๆ เพื่อให้วางแผนได้ดีขึ้นและลดการหยุดชะงักของงาน เผยแพร่คู่มือการใช้งานเครื่องพิมพ์ เครื่องโทรสาร และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบคำถามซ้ำๆ 

ปฏิบัติการอย่างมีประสิทธิภาพ

เลิกใช้แผ่นงาน Excel แล้วเปลี่ยนมาใช้โปรแกรมช่วยเหลือแบบดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีสิ่งใดหลุดรอดสายตาไปได้

เพิ่มประสิทธิภาพไปอีกขั้นด้วยกิจกรรมแบบผสานรวมและกระบวนการอัตโนมัติ จับคู่คำขอที่เข้ามากับแผนกที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติโดยใช้กระแสงานการมอบหมาย ใช้กระแสงานการจัดลำดับความสำคัญเพื่อแก้ไขเหตุการณ์ที่มีผลกระทบสูงอย่างรวดเร็ว ด้วยงาน การอนุมัติ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อมีบริบทของปัญหาอย่างครบถ้วนโดยไม่ต้องสลับเครื่องมือไปมา แก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการประสานงานภายในที่ดีขึ้นเพื่อให้สำนักงานกลับมาสู่ภาวะปกติ 

จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในเชิงรุกแทนการจัดการในเชิงรับ

ไม่พลาดกำหนดเวลาด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับงานบำรุงรักษาที่ต้องดำเนินการสม่ำเสมอ

เปลี่ยนจากการได้ข้อมูลเดี่ยวๆ ที่กระจัดกระจายมาเป็นการมองเห็นการปฏิบัติการอย่างเต็มรูปแบบได้ดียิ่งขึ้น สร้างกำหนดเวลาเพื่อติดตามงานซ่อมแซมและบริการที่ต้องทำเป็นประจำ บันทึกกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินในทุกแผนก ติดตามการใช้งานและรับทราบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการต่ออายุและวันหมดอายุอยู่เสมอ รับทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และคาดการณ์ปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้นด้วยการวิเคราะห์อันทรงพลัง รายงานแบบกำหนดเอง และแดชบอร์ดที่ให้ภาพชัดเจน 

จัดการงาน ไม่ต้องจัดการซอฟต์แวร์ 

โบกมือลาวิธีการนำไปใช้ที่ซับซ้อนและยืดยาว รวมถึงการฝึกอบรมที่กินเวลานาน

หันมาใช้ซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือที่ทำงานให้เสร็จสิ้นได้โดยที่คุณไม่ต้องเหงื่อตก เริ่มใช้งานโปรแกรมช่วยเหลือของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด ลดการพึ่งพาฝ่ายไอทีด้วยการบำรุงรักษาที่ไม่ยุ่งยาก การให้บริการโดยไม่มีช่วงเวลาขัดข้อง และการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย กำหนดค่ากระแสงานใหม่ด้วยตนเองเพื่อปรับให้เข้ากับขั้นตอนทางธุรกิจที่เปลี่ยนไปด้วยเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและกระแสงานที่เห็นภาพชัดเจน ด้วยประสบการณ์ในการใช้งานที่ง่ายและทันสมัย คุณจะได้จดจ่อกับงานของคุณ ไม่ใช่ตัวซอฟต์แวร์ 

มาฟังกันว่าลูกค้าและนักวิเคราะห์กล่าวถึงเราไว้อย่างไรบ้าง

ผลกระทบที่ Freshservice มีต่อลูกค้าของเรา

ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 40,000 ราย