ทีมงานในธุรกิจของคุณจะรัก Freshservice

มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ทำงานสำเร็จได้อย่างง่ายดายให้แก่พนักงาน ปฏิบัติการอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ พร้อมทั้งสร้างความโปร่งใสและเกื้อหนุนวัฒนธรรมการประสานงาน 

ช่วยให้การให้บริการของธุรกิจเป็นเรื่องง่ายโดยการนำทีมงานและเครื่องมือทั้งหมดมาไว้ในที่เดียว

เบี่ยงเบนคำขอที่ซ้ำกัน แก้ปัญหาให้เร็วขึ้น และปรับปรุงการเข้าถึงแอป ระบบ และอื่นๆ อีกมากมายได้จากที่เดียว ทำให้การแบ่งปันข้อมูลเป็นเรื่องง่าย และเชื่อมโยงทีมที่ทำงานแบบแยกส่วนด้วยแพลตฟอร์มที่ผสานรวมเป็นหนึ่งเดียว

ช่วยให้ทีมงานในธุรกิจของคุณมองเห็นการปฏิบัติการของตนเองแบบรอบด้าน

รักษาระบบการบันทึกระบบเดียวเพื่อติดตามคำขอที่เข้ามาทั้งหมด การอนุมัติที่รอดำเนินการ และรับการอัปเดตสถานะในทุกขั้นตอนทางธุรกิจ

ให้กระแสงานช่วยแบกรับงานหนักในการผลักดันงานผ่านขั้นตอนต่างๆ โดยใช้คำสั่งลากและวางอย่างง่ายๆ ตรึงงานและงานย่อย เรียกใช้งานการอนุมัติโดยอัตโนมัติ และตรวจสอบคำขอเพื่อให้มั่นใจถึงการกำกับดูแลกระบวนการ

จัดเตรียมแคตตาล็อกบริการทั่วไปสำหรับบริการภายในทั้งหมด

สร้างพอร์ทัลสำหรับทั้งองค์กรและอนุญาตให้พนักงานส่งคำขอในช่องทางที่พวกเขาต้องการได้

ปรับขนาดการสนับสนุนภายในด้วยการนำเสนอบริการตนเอง - เพิ่มคำถามที่พบบ่อย คู่มือ และนโยบายของบริษัทไว้บนพอร์ทัลภายในเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

มอบโซลูชันการจัดการบริการอันชาญฉลาดซึ่งไม่รบกวนการทำงานให้กับทีมงานในธุรกิจของคุณ

ลดการพึ่งพาฝ่ายไอทีด้วยการบำรุงรักษาที่ไม่ยุ่งยาก การให้บริการโดยไม่มีช่วงเวลาขัดข้อง และการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย

ขยับขยายและปรับแต่งประสบการณ์การให้บริการด้วยกระแสงานที่ไม่ต้องเขียนโค้ด

ปรับขนาดได้อย่างง่ายดายด้วย Marketplace ของแอปต่างๆ ที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องและการผสานรวมสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไป เช่น การจัดเตรียมบริการให้กับผู้ใช้ การจัดการลิสต์อีเมล การดูแลต้อนรับพนักงานใหม่ เป็นต้น

ช่วยให้บริการของทีมงานในธุรกิจมีความทันสมัย