Met werken op afstand als nieuwe standaard, moeten werknemers overal en zonder problemen hun werk kunnen doen. Dat technologie hiervoor van groot belang is, staat buiten kijf. Echter bureaucratie en inefficiëntie blijven de toegang tot dit soort technologie beperken - en daarmee staat de productiviteit van werknemers onder druk. Het Forrester Total Economic Impact™-onderzoek, dat in opdracht van Freshworks is uitgevoerd, laat zien hoe Freshservice helpt meer waarde uit uw servicemanagement te halen.

Tijdens het uitgebreide onderzoekstraject werden onder meer stakeholders van Freshservice's klanten geïnterviewd. Hierbij werden hun feitelijke prestaties toegepast in een economisch model dat de verwachte risico's en voordelen van investeren in het Freshservice platform kwantificeert.

Hogere productiviteit van agents, meer efficiëntie in IT, en versnelde time-to-value met Freshservice

  • $3.41miljoen totale waarde
  • $1.67 miljoen productiviteitswinst
  • Terugverdientijd minder dan 3 maanden

Vul het formulier in om het rapport te downloaden

 U kunt onze Privacyverklaring lezen

Uncover new business benefits and cost savings enabled by the Freshservice platform

How Freshservice customers are realizing a 3X return

Improved service agent and end-user productivity; improved IT operations efficiency; and retirement of legacy system

A framework for calculating what the ROI might be for your organization

Know Forrester’s methodology for determining the benefits and savings enabled by Fershservice

Incremental gains

Freshservice customers highlighted added benefits such as wide range of plug-ins and applications

Measure impact of your Service Desk operations with Freshservice

 

Complete the required information for the estimator tool and receive a custom analysis of the potential economic impact of deploying and using the Freshservice solution.