[Rapport] Le Total Economic Impact de Freshservice sur l'ITSM

Dans la nouvelle ère du télétravail, les employés doivent pouvoir effectuer leurs tâches n'importe où et sans interruption. Si la technologie est primordiale pour y parvenir, la bureaucratie et l’inefficacité de l’accès à ces services continuent de limiter la productivité des employés. L'étude Forrester Total Economic Impact ™, commandée par Freshworks, montre comment Freshservice peut vous aider à valoriser votre gestion des services.

Ce processus de recherche rigoureux comprend des entretiens avec les clients de Freshservice, intégrant leurs réalisations concrètes dans un modèle économique qui quantifie les risques et les avantages attendus d'un investissement dans la plateforme Freshservice.

Améliorez la productivité des agents, l'efficacité des opérations informatiques et accélérez le retour sur investissement avec Freshservice.

3,41 M $ de bénéfices au total
1,67 M $ de gains de productivité
Délai de payback <3 mois

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Freshservice offre un ROI de 308% selon une étude Forrester

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