Dans la nouvelle ère du télétravail, les employés doivent pouvoir effectuer leurs tâches n'importe où et sans interruption. Si la technologie est primordiale pour y parvenir, la bureaucratie et l’inefficacité de l’accès à ces services continuent de limiter la productivité des employés. L'étude Forrester Total Economic Impact ™, commandée par Freshworks, montre comment Freshservice peut vous aider à valoriser votre gestion des services.

Ce processus de recherche rigoureux comprend des entretiens avec les clients de Freshservice, intégrant leurs réalisations concrètes dans un modèle économique qui quantifie les risques et les avantages attendus d'un investissement dans la plateforme Freshservice.

Améliorez la productivité des agents, l'efficacité des opérations informatiques et accélérez le retour sur investissement avec Freshservice.

  • 3,41 M $ de bénéfices au total
  • 1,67 M $ de gains de productivité
  • Délai de payback <3 mois

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Uncover new business benefits and cost savings enabled by the Freshservice platform

How Freshservice customers are realizing a 3X return

Improved service agent and end-user productivity; improved IT operations efficiency; and retirement of legacy system

A framework for calculating what the ROI might be for your organization

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Incremental gains

Freshservice customers highlighted added benefits such as wide range of plug-ins and applications

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