Optimieren Sie Ihr Enterprise-Service-Management
Schluss mit Silodenken in großen Unternehmen.
Nutzen Sie die Vorteile von intelligentem Service-Management, um Prozesse effizienter zu gestalten und Ihre Mitarbeiter zu motivieren.
In nur einem System verfolgen Sie die Anzahl der eingehenden Anfragen sowie ausstehende Freigaben und erhalten Updates zu allen Geschäftsprozessen.
Definieren Sie einheitliche Workflows durch einfaches Drag-und-Drop für unterschiedliche Arbeitsphasen. Nützen Sie Aufgaben und Unteraufgaben, erstellen Sie automatisierte Freigaben und Rückfragen für bessere IT-Governance.
Richten Sie ein organisationsweites Service-Portal ein, das es Mitarbeitern ermöglicht, Anfragen über mehrere Kanäle zu stellen.
Skalieren Sie den internen Support mit Self-Service-Angeboten – hosten Sie FAQs, Anleitungen und Unternehmensrichtlinien auf dem internen Portal und stellen Sie so einen einfachen Zugriff sicher.
Erkennen Sie wiederkehrende Anfragen, steigern Sie die Lösungszeit und verbessern Sie den Zugriff auf Apps, Systeme und mehr. Ein zentraler Ort macht das Teilen von Informationen einfacher und hilft verschiedenen Teams über eine einheitliche Plattform in Verbindung zu bleiben.
Verringern Sie die IT-Abhängigkeit mit problemloser Wartung, keinen Ausfallzeiten und minimalem Training.
Skalieren Sie Ihren Servicedesk und passen Sie ihn mit programmierfreien Konfigurationen sowie einem wachsenden Marktplatz für Apps und Integrationen an.
Mit automatisierten Genehmigungs-Workflows sind die Teams jederzeit auditbereit
Richten Sie ein vereinheitlichtes Mitarbeiterportal ein, um Richtlinien und mehr zu veröffentlichen
Sichern Sie eine vollständig funktionierende und bequeme Arbeitsumgebung
Starten Sie Offensiven genau zur richtigen Zeit sowie mit vollständiger Sichtbarkeit und Kontrolle
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