Ein moderner Ansatz für das HR Service Management

Rationalisierung von Onboarding und Übergängen

Steigern Sie die Produktivität Ihres HR Teams, indem Sie taktische Alltagsprozesse wie Onboarding, Offboarding, Übergänge, Funktionswechsel, Umzüge und Kündigungen rationalisieren und automatisieren. So kann sich Ihr HR-Personal auf strategische, personenbezogene Initiativen wie Talentbindung und Mitarbeiterentwicklung konzentrieren.

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Hilfe zur Selbsthilfe

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Personalabteilung, indem Sie Ihren Mitarbeitern ein flexibles Self-Service-Portal zur Verfügung stellen, über das sie an einem Ort auf alle notwendigen HR-Informationen wie Urlaubs-, Unternehmens- und Spesenrichtlinien zugreifen können, ebenso wie auf Sozialleistungen und Anleitungen. Schaffen Sie eine solide Wissensbasis, um Mitarbeitern zu helfen, kontextrelevante Antworten zu finden. So müssen Ihre HR-Mitarbeiter dasselbe Problem nicht zweimal lösen müssen und sparen Zeit.

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Anforderungsmanagement standardisieren

Verbessern Sie Ihre HR-Praxis durch die Standardisierung des Prozesses zur Verwaltung von Mitarbeiteranfragen mit einem intuitiven Servicekatalog, der eine intelligente und problemlose Möglichkeit bietet, vordefinierte HR-Services anzufordern, die Mitarbeiter benötigen, um effektiv zu sein. Automatisieren Sie Berichte und Workflows, um Ticketanfragen automatisch den richtigen Personalverantwortlichen oder -gruppen zuzuordnen und mehrstufige Genehmigungen einzurichten.

Stärkung der Datensicherheit

Pflegen Sie das Vertrauen und die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter in Form von benutzerdefinierten Zugriffsrechten und -kontrollen für alle Mitarbeiterinformationen, die innerhalb des Unternehmens eingegeben und eingesehen werden. Konfigurieren und definieren Sie rollenbasierten Mitarbeiterzugriff auf alle Daten und Dokumente mit anpassbaren Sicherheitsprotokollen und Zugriffseinstellungen, um sicherzustellen, dass nur relevante Personen bestimmte Daten anzeigen, bearbeiten, hinzufügen oder löschen können.

Der Freshservice-Vorteil

Einfache, anpassbare Konfiguration

Einfaches Einrichten und Konfigurieren mit einer modernen und intuitiven Benutzeroberfläche, die nur minimale oder überhaupt keine Schulung erfordert

Multi-Kanal-Unterstützung

Automatisieren Sie Aufgaben und bieten Sie Support bei Fragen, die über E-Mail, das Self-Service-Portal, per Telefon, den Chat oder persönlich eingegangen sind

Alle Informationen im Überblick

Zugriff auf alle relevanten Kenntnisse und Informationen von jedem Ort und von jedem Gerät aus

Wir sind die höchsten bewertete und beliebteste Service-Desk-Lösung.

Was unsere Kunden zu Freshservice sagen

Wir genießen das Vertrauen von über 10.000 Kunden