SLAs für globale Teams definieren
Unterstützen Sie Teams, die in verschiedenen Zeitzonen oder zu unterschiedlichen Geschäftszeiten arbeiten, indem Sie Service-Level-Ziele festsetzen, die den Zeiten ihrer Geschäftszentren entsprechen.
Ordnen Sie den richtigen Gruppen einfach verschiedene Stunden zu und optimieren Sie sogar deren Kalender anhand der globalen Feiertagsliste. So stellen Sie einen reibungslosen Service-Desk-Betrieb sicher.