Verwalten Sie SLA-Verletzungen automatisch
Eskalieren Sie Tickets automatisch oder senden Sie Benachrichtigungen über SLA-Verletzungen, indem Sie Automatisierungsregeln vordefinieren, die Ihren Ticket-Prioritäten entsprechen.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Servicebereitstellung, indem Sie Ihre Leistung mit den Anforderungen der SLAs abgleichen.