Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, selbst Tickets einzureichen
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei der Selbsthilfe und geben Sie ihnen die Möglichkeit, direkt aus dem Service-Portal Tickets einzureichen und deren Fortschritt zu verfolgen.
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei der Selbsthilfe und geben Sie ihnen die Möglichkeit, direkt aus dem Service-Portal Tickets einzureichen und deren Fortschritt zu verfolgen.
Verringern Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Agenten, indem Sie den Nutzern die Möglichkeit geben, Lösungen in der Wissensbasis mit intelligenten Vorschlägen zu suchen, bevor Sie Tickets erstellen.
Ihre Mitarbeiter können die genau erforderlichen Dienste im Servicekatalog finden und darüber erhalten. Automatisieren und vereinfachen Sie den Anfrage-Erfüllungsprozess und vermeiden Sie so Fehler.
Bieten Sie über den benutzerfreundlichen Servicekatalog mehrere Dienste für verschiedene Abteilungen an, so dass die Nutzer Anfragen schnell stellen und die Dienste rasch erhalten können.
Dank der vielfältigen Personalisierungsmöglichkeiten des Servicedesk können Sie Ihr Self-Service-Portal genau an Ihre Vorstellungen anpassen.
Fördern Sie die Annahme des Self-Service, indem Sie Ihr Portal an Ihrer Markenidentität ausrichten.
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