Im Mai 2017 veröffentlichte Inc.com einen Artikel mit dem Titel: „60 Prozent der Unternehmen gehen während der ersten 6 Monate aus einem bestimmten Grund pleite (es ist etwas anderes, als Sie denken)“. Der Artikel beruhte auf Untersuchungen der National Cyber Security Alliance. Die Organisation hatte herausgefunden, dass beinahe 50 Prozent aller kleinen Unternehmen einem Cyberangriff zum Opfer gefallen waren. Schlimmer noch: Bis zu 60 Prozent dieser Unternehmen mussten binnen sechs Monaten nach dem Angriff schließen.
Die Medien berichten, dass Cyberkriminelle auch die größten Unternehmen der Welt erfolgreich angegriffen haben. Diese Angriffe nehmen zu, ebenso wie ihre Raffinesse und ihre Zugänglichkeit. Es gibt sogar Kriminelle, die „Malware-Dienstpakete“ anbieten, deren Preise sich nach der Anzahl der angegriffenen und gefährdeten Systeme richten. Die fortlaufende Entwicklung und Eskalation der Bedrohungen für die Cybersicherheit setzen IT-Assets und Cybersicherheits-Manager in Unternehmen aller Arten und Größen immer mehr unter Druck.
Bestandsführung und „Big Data“
Je größer und komplexer Ihr Inventar ist, desto größer ist die Bandbreite und Anzahl der Artikel, die Sie nachverfolgen müssen. Daher erzeugen die von Ihnen ausgewählten, IT-gestützten Nachverfolgungs-Technologien eine große Menge an Daten. Um diese Daten zu nutzen, benötigen Sie IT-gestützte Tools für ITAM und die Datenanalyse.
Je nach den geschäftlichen Anforderungen und der Komplexität der IT können dazu einfache Tabellenprogramme ausreichend sein. Es kann aber auch notwendig sein, eine besondere Datenanalysesoftware einzusetzen, um die Daten auszuwerten. Trotzdem müssen die Daten als Erstes gesammelt, gesichert, verifiziert, rationalisiert und gespeichert werden. Zudem benötigen Sie flexible Berichtswesenfunktionen, um die Daten in handlungsgeeignete Informationen umzuwandeln. Möglicherweise nutzen Sie Tools mit diesen Funktionen bereits für ITAM- oder IT-Verwaltungsaufgaben. Die Verwendung der vorhandenen Tools zum Melden der Bestandsverwaltungsdaten ist ein starker Anreiz zum Verknüpfen Ihrer Inventar-Verwaltungslösungen mit diesen Tools über die IT.
Wie Sie Bestandsmanagement meistern können
Im Oktober 2018 befragte David Essex, der Herausgeber von SearchERPTechtarget.com, einige Analysten, Verkäufer und Nutzer, welche Probleme ihrer Meinung nach die größten Herausforderungen für Bestandsmanager darstellen. Die Antworten kreisten um fünf Hauptthemen, bei denen es immer darum ging, den richtigen Leuten zur passenden Zeit hochwertige Informationen an die Hand zu geben. Diese Punkte finden Sie unten in der Wortwahl und Reihenfolge, in der sie auch im seinerzeitigen Artikel aufgeführt waren.
„Integrieren von Bedarfs- und Bestandsplanung“
Verschiedene Personen, Prozesse und Tools behandeln diese gleichermaßen wichtigen, ineinandergreifenden Funktionen. Effektive Bestandsführung macht es erforderlich, dass die von jedem genutzten Informationen verbunden sind, um so ein vollständiges Bild des derzeitigen Standes zu erhalten und eine präzisere Prognose treffen zu können. Die Integration dieser Systeme und Daten sowie anderer, damit zusammenhängender Funktionen kann jedoch schwierig sein, sich länger hinziehen und teuer werden.
„Trainieren der Nutzer der Bedarfs- und Bestandsplanungssoftware“
Die beste Software zur Bedarfs- und Bestandsplanung der Welt wird niemals den vollen Geschäftswert liefern können, bis diejenigen, die sie bedienen, in ihrer Benutzung geübt und erfahren sind. Es geht um komplexe Aufgaben und die dafür verwendete Software spiegelt oft diese Komplexität. Es kann daher schwierig und teuer sein, geschulte und erfahrene Nutzer zu finden oder sie intern „aufzubauen“.
„Endlich diese alten Tabellen und das Papier loswerden“
Alte Gewohnheiten und lieb gewonnene Praktiken sind schwer abzulegen, auch, wenn es neuere, bessere Alternativen gibt. Das gilt besonders für einige Bestandsmanager und Nutzer (ebenso wie viele „Vermeider“) von moderner Technologie. Der Widerstand gegen modernisierte Prozesse und Tools kann viele Formen annehmen. Wenn dies nicht erkannt und behoben wird, tragen jedoch alle dazu bei, dass die Bestandsführung uneinheitlich und unzureichend wird.
„Daten standardisieren“
Ihr Unternehmen und seine Bestandsführung sind anfällig für die alte und oft wiederholte Informatikerweisheit: „Wenn man Unsinn eingibt, kommt auch Unsinn heraus“. Bei der Bestandsführung können verschiedene Versionen und Definitionen derselben Daten zu ungenauen, unvollständigen oder veralteten Ansichten von Inventaren und Lieferketten führen. Diese können dann direkt in schlechte Geschäftsentscheidungen münden, die den Verkäufen, dem Umsatz, der Kundenzufriedenheit und der Wahrnehmung Ihres Unternehmens schaden.
„Software auswählen, die zu Ihrem Geschäft passt“
Jedes Unternehmen, das Güter irgendeiner Art verkauft, benötigt eine Art der Bestandsführung. Trotzdem sind die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens natürlich einzigartig. Diese Anforderungen legen die Prioritäten fest und bestimmen, welche speziellen Bestandführungslösungen Sie auswählen und einsetzen: Wo befinden sich die Güter, die Sie verkaufen? Wo sind Ihre Kunden? Wie liefern Sie die Güter an die Kunden? Sind die meisten Ihrer Verkäufe große oder kleine Transaktionen? Diese und andere Faktoren beeinflussen direkt, welche Tools Sie benötigen und welche relative Bedeutung diese für Ihr Unternehmen haben.
