Erhalten Sie Einsicht in Ihre IT-Infrastruktur – und das von einem zentralen Punkt aus

Das ständige Umschalten zwischen Überwachungs-Tools kann zeitaufwendig und ermüdend sein. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über Ihre IT-Infrastruktur, indem Sie alle Ihre Überwachungs-Tools nahtlos mit Freshservice verknüpfen.

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Sichern Sie Ihren Nachtschlaf mit Alarmgruppierungen

Freshservice reduziert die Alarmmenge, indem ähnliche Alarme automatisch zusammen gruppiert werden. Eine weitere Möglichkeit zum Durchschlafen ist es, indem Sie Incidents automatisch beheben lassen, wenn der Alarmstatus auf normal zurückgeht.

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Erfassen Sie kritische Alarme und lösen Sie die damit zusammenhängenden Probleme rechtzeitig

Nutzen Sie Alarmregeln, um Workflows mit festgelegten Bedingungen zu erstellen; die Workflows erstellen automatisch Incidents und weisen sie für eine schnellere Lösung den jeweiligen Teams zu.

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Optimieren Sie Ihre Serviceleistung mit Analysen

Vereinigen Sie Alarme aller Ihrer Überwachungs-Tools, um die Alarmtrends über Ihre IT-Infrastruktur hinweg zu identifizieren. So können Sie Ihre IT-Infrastruktur auf Leistung und geringe Kosten optimieren.

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Bringen Sie das Operations- und Servicemanagement zusammen

Verwalten Sie Ihre IT-Infrastruktur direkt aus Ihrem Servicedesk. Jeder Incident eröffnet Ihnen einen Einblick in den dahinterstehenden Alarmverlauf. Das Beste daran: Alles können Sie vom ersten Moment an nutzen!

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