Tüm sorunlarınıza tek çözüm

Talep Yönetimini Düzenleyin

Görevlerin, iş akışlarının ve taleplerin yerine getirilmesinin otomatikleştirilmesini sağlayan, sezgisel bir self servis portalı aracılığı ile dâhili kullanıcıların farklı işletme fonksiyonlarındaki diğer kullanıcılarla etkin bir şekilde etkileşime geçebilmesini sağlayın. Kişilerden kaynaklanan hatalardan kaçınmak için sıradan görevleri otomatikleştirin ve talepte bulunmak ve talep almak için oluşturulmuş kullanıcı dostu hizmet kataloğu ile farklı departmanlara birçok hizmet sunun.

Kullanıcıları Bilgi ile Güçlendirin

Tüm işletme fonksiyonlarında etkin bir şekilde kullanılabilecek olay ve problem çözümlerinden oluşan kapsamlı bir bilgi tabanı oluşturun. Gizlilik seviyelerini bilgi tabanı içerisinde kontrol edin ve bilgi ve makalelerin görünürlüğünü, herkese açık veya gizli olacak şekilde ayarlayarak ve hatta bazı roller için erişimi kısıtlayarak, yönetin.

Şeffaflığı Artırın & Daha İyi İş Birliği Yapın

Projeleri, güçlü bir proje yönetim modülü ile planlamadan uygulamaya kadar etkin bir şekilde yönetin. Projeleri, bireysel kullanıcılara ve hatta iş birlikçilere daha kolay bir şekilde atamak için, onları görevlere ve alt görevlere bölün. Bireysel ve ekip tabanlı iş akışlarını, daha fazla şeffaflık ve gerçek zamanlı olarak ekiplerin içinde ve arasında daha iyi iş birliği için düzenleyip yönetin.

Görünürlüğü & Karar Verme Sürecini Geliştirin

Önemli güncellemelere ve dönüm noktalarına hâkim olabilmek için, etkinliklerin ilerlemesini ve işletme için kritik olan projelerin diğer parametrelerini gerçek zamanlı olarak takip edin. HSA ihlallerini otomasyon ile yönetin ve performansınızı HSAlarla karşılaştırarak hizmet sunumunuzun durumunu görün. Güçlü raporlama ve kontrol panelleri ile iş yükü analizi yapın, daha iyi istihdam kararları verin ve süreç iyileştirmeleri yapın.

Freshservice’in Sunduğu Avantajlar

Kolayca Özelleştirilebilen Kurulum

Çok az veya sıfır eğitim gerektiren modern ve sezgisel bir kullanıcı ara yüzü ile kolayca kurulumu gerçekleştirin ve yapılandırın

Çok Kanallı Destek

Görevleri otomatikleştirin ve e-posta, self servis portalı, telefon ve sohbet aracılığıyla veya kişiler tarafından bizzat dile getirilen sorunlar için destek sunun

Tüm Bilgiler Elinizin Altında

İlgili tüm bilgilere nerede olursanız olun tüm cihazlardan ulaşın

En beğenilen ve sevilen Servis Masası çözümüyüz.

Freshservice’in müşterilerimiz üzerindeki etkisi

10.000’den fazla müşteri bize güveniyor