İşletmenizin Verimliliğini Artırın
Talepleri düzenleyen, tekrar eden görevleri otomatikleştiren ve organizasyon genelinde kesintisiz iletişim imkânı sunan bir hizmet masası ile günlük faaliyetlerinizi basitleştirin.
Görevlerin, iş akışlarının ve taleplerin yerine getirilmesinin otomatikleştirilmesini sağlayan, sezgisel bir self servis portalı aracılığı ile dâhili kullanıcıların farklı işletme fonksiyonlarındaki diğer kullanıcılarla etkin bir şekilde etkileşime geçebilmesini sağlayın. Kişilerden kaynaklanan hatalardan kaçınmak için sıradan görevleri otomatikleştirin ve talepte bulunmak ve talep almak için oluşturulmuş kullanıcı dostu hizmet kataloğu ile farklı departmanlara birçok hizmet sunun.
Tüm işletme fonksiyonlarında etkin bir şekilde kullanılabilecek olay ve problem çözümlerinden oluşan kapsamlı bir bilgi tabanı oluşturun. Gizlilik seviyelerini bilgi tabanı içerisinde kontrol edin ve bilgi ve makalelerin görünürlüğünü, herkese açık veya gizli olacak şekilde ayarlayarak ve hatta bazı roller için erişimi kısıtlayarak, yönetin.
Projeleri, güçlü bir proje yönetim modülü ile planlamadan uygulamaya kadar etkin bir şekilde yönetin. Projeleri, bireysel kullanıcılara ve hatta iş birlikçilere daha kolay bir şekilde atamak için, onları görevlere ve alt görevlere bölün. Bireysel ve ekip tabanlı iş akışlarını, daha fazla şeffaflık ve gerçek zamanlı olarak ekiplerin içinde ve arasında daha iyi iş birliği için düzenleyip yönetin.
Önemli güncellemelere ve dönüm noktalarına hâkim olabilmek için, etkinliklerin ilerlemesini ve işletme için kritik olan projelerin diğer parametrelerini gerçek zamanlı olarak takip edin. HSA ihlallerini otomasyon ile yönetin ve performansınızı HSAlarla karşılaştırarak hizmet sunumunuzun durumunu görün. Güçlü raporlama ve kontrol panelleri ile iş yükü analizi yapın, daha iyi istihdam kararları verin ve süreç iyileştirmeleri yapın.
Gartner ITSM Araçları Sihirli Çeyrek
G2 Enterprise Leader Summer 2021
TrustRadius En Fazla Puan Alan ITSM Aracı 2021
Gartner Peer Insights ITSM Araçları Müşterinin Seçimi
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.