Tüketici düzeyinde deneyimlerle son kullanıcıları güçlendirin

Birleştirilmiş bir hizmet kataloğu aracılığıyla tüm BT hizmetlerine erişmek için zenginleştirilmiş bilgi tabanı ve gelişmiş self-servis deneyimi sayesinde, çalışanlarınızla istediğiniz kanalda buluşun.

BT altyapınızı ITIL süreçlerine uyumlu hale getirin

Değişikliklere daha hızlı yanıt vermek, güvenilirliği artırmak ve sorunları proaktif olarak tahmin etmek ve önlemek için hizmet yönetimi platformunuzu ITIL uyumlu yeteneklerle donatın.

Güçlü analizlerle bilinçli kararlar alın

Temsilci performansını ve hizmet masası ölçümlerini analiz ile bütünsel olarak izleyin ve değerlendirin, sıfırdan raporlar oluşturun ve derlenmiş raporları kullanarak hızlı öngörüler elde edin.

Temsilci verimliliğini artırın

Süreç verimliliğini ve hizmet çevikliğini geliştirmek için yapay zeka aracılığıyla bağlamsal ve akıllı deneyimler oluşturun. Temsilcilere MÖ (Makine Öğrenimi) destekli öneriler ve yanıtlar sağlayın ve daha stratejik BT girişimlerine odaklanabilmeleri için zamandan tasarruf ettirin.

Küresel Markalar tarafından Güvenilen

Freshservice’in Avantajı

Güçlü Otomasyonlar

BT ekibiniz için üretkenlik engellerine yol açan tekrarlayan görevleri ve manuel süreçleri ortadan kaldırın, kodsuz iş akışları ve güçlü otomasyonlar kullanarak hizmet verimliliğini artırın.

Akıllı Hizmet Yönetimi

Kurumsal seviyedeki Yapay Zeka motorumuz Freddy'nin gücünden yararlanarak daha akıllı hizmet masası kararları verin, temsilci üretkenliğini artırın ve çalışan deneyimlerini iyileştirin.

Genişletilebilir Platform

Entegre Marketplace ve Neo Platformumuza bağımlı olmadan ölçeklendirmek için kullanıma hazır bağlayıcılar, SDK'lar ve API yapılandırmaları oluşturun.