Öğrencilere, öğretim kadrosuna ve çalışanlara yeni nesil bir kampüs deneyimi sunun
Freshservice, hizmet destek kalitesini ve hizmet sunumunu geliştirmeniz için tüm kampüs genelinde sorunsuz ve birinci sınıf bir deneyim sunuyor.
Her zaman şeffaf ve ulaşılabilir olmak için tek bir hizmet masası çözümünü kullanıma alın. Öğrencilerin, öğretim kadrosunun ve çalışanların tek bir hizmet kataloğundan, BT, yönetim, kayıt kabul, kütüphane, yurt hizmetleri, araştırma ve mezun hizmetleri de dâhil olmak üzere ilgili hizmet öğelerine erişmelerine ve bunlara ilişkin talepte bulunmalarına olanak sağlayın.
Y ve Z kuşaklarına dâhil olduklarından, öğrencilerin eğitim kurumlarından beklentileri genel olarak oldukça yüksektir. Mobil uygulama öğrencilerin hizmet masasına kolayca ulaşabilmeleri için oldukça kullanışlıdır ve sorunların çözümü için gerekli zamanı azalttığından kullanıcı memnuniyetini de artırır.
Kayıt kabul periyodu süresince hizmet masası çok sayıda birbirine benzer destek talebi almaktadır. Hizmet masanızı kayıt kabul, yurt, ders seçimleri, vb. konulardaki rutin taleplere yanıt verebilecek şekilde otomatikleştirin. Bu talepleri otomatikleştirmek, süreci düzene koyacak ve temsilcilerin daha karmaşık görevlere odaklanmalarını sağlayacaktır.
Gartner Peer Insights Customers' Choice for ITSM Tools
SDI Award for Best Implementation for 2 successive years
Capterra's Most Popular ITSM Software
G2 Crowd Service Desk Software Leader 2018
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.