Hizmet sunumunuzu güçlendirecek Freshservice özellikleri

Sürüm Yönetimi

İnşa ve test planlarını belgelendirerek sürümleri planlayın, SaaS tabanlı ITSM yazılımınız ile duyurular oluşturarak ekip üyelerinizi haberdar etmek için başlangıç ve bitiş tarihleri belirleyin.

Problem Yönetimi

Problemleri soyutlayın, mevcut veya eski olaylara bağlayın, ITIL tabanlı hizmet yönetimi aracınızdaki etkinlik zaman çizelgesi üzerinde kök neden analizi gerçekleştirin ve işletmenize yapacakları olumsuz etkileri en aza indirin.

Değişiklik Yönetimi

Online ITSM çözümünüz ile değişiklikleri planlayın, geri alın ve ilgili üyelerin değişiklikleri değerlendirmelerini ve onaylamalarını sağlayın. Kullanıma sunulmadan önce yeni değişiklikleri değerlendirerek riskleri analiz edin ve tedbirler alın.

Raporlama

Ön tanımlı ve özel raporlama yetenekleri ile darboğazları tespit edin, bilinçli kararlar verin, BT Hizmet Yönetimi sistemi performansını izleyin ve hizmet sunumunu geliştirin.

Entegrasyonlar

Popüler üçüncü taraf entegrasyonlar ve özelleştirilebilir eklentilerle çalışmayı daha kolay hale getirin ve hizmetleri Freshservice hesabınızda tek bir pencereden yönetin.

Oyunlaştırma

Entegre oyun mekanikleri ITSM hizmet masasını oyuna dönüştürür ve temsilcileri yerine getirdikleri görevler için kazandıkları ödüllerle motive ederek çalışmayı eğlenceli hale getirir.

ÜCRETSİZ HESAP AÇIN
DEMO TALEP EDİN

BT desteği için ihtiyaç duyduğunuz her şey

OLAY YÖNETİMİ

Destek taleplerini olaylara ve hizmet taleplerine ve ayrıca özelliklerine ve bitiş tarihine göre filtreleyin.

HİZMET KATALOĞU

Size sunulan hizmetleri, fiyatlarını, tahmini geliş zamanlarını ve üzerinde kimin çalıştığını görün ve hizmet kataloğu kontrol panelinden talep edin.

VARLIK YÖNETİMİ

Organizasyon tarafından kullanılan tüm varlıkları ve kontratları tek bir pencerede görüntüleyin ve türü, konumu ve onu kullanan kişi veya departman gibi bilgileri görün.

21 günlük ÜCRETSİZ deneme. Kredi kartı gerekmez Fiyatlarımıza göz atın

Güvenli ellerdesiniz

Top Rated ITSM Software

Müşterilerimizde Freshservice etkisi

20.000 ’den fazla müşterinin güvendiği BT Hizmet Masası