Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.
Özellik listesi |
STARTER $19Yıllık faturalandırılır* $29 Aylık faturalandırılır*
*/temsilci/ay |
GROWTH $49Yıllık faturalandırılır* $59 Aylık faturalandırılır*
*/temsilci/ay |
PRO $89Yıllık faturalandırılır* $109 Aylık faturalandırılır*
*/temsilci/ay |
ENTERPRISE $109Yıllık faturalandırılır* $129 Aylık faturalandırılır*
*/temsilci/ay |
| HİZMET YÖNETİMİ | ||||
| Olay Yönetimi | ||||
| Self Servis | ||||
| Bilgi Yönetimi | ||||
| CSAT Anketi | ||||
| Kanallar – E-posta, telefon, sohbet, widget | ||||
| Hizmet Kataloğu ve Talep Yönetimi | ||||
| Zaman Takibi | ||||
| Çalışanların İşe Başlatılması | ||||
| MSP Modu | ||||
| Problem Yönetimi | ||||
| Değişiklik Yönetimi | ||||
| Sürüm Yönetimi | ||||
| Değişiklik Talebi | ||||
| MS Teams üzerinde Freddy Sanal Temsilcisi | ||||
| CMDB/ VARLIK YÖNETİMİ | ||||
| BT Envanter Yönetimi | ||||
| Otomatik Varlık Keşfi | ||||
| Varlık Yaşam Döngüsü Yönetimi | ||||
| Satın Alma Siparişi Yönetimi | ||||
| Varlık İlişki Eşleştirmesi | ||||
| QR ve Barkod Varlık Tarayıcı | ||||
| Yazılım Varlık Yönetimi | ||||
| Kontrat Yönetimi | ||||
| SaaS Yönetimi(Eklenti) | ||||
| BT PROJE YÖNETİMİ | ||||
| Çevik, Şelale ve Hibrit Proje Modları | ||||
| Proje Şablonları ve Proje Kopyalama | ||||
| Özel Projeler | ||||
| Gantt ve Yol Haritası görünümleri ile Proje Planlama | ||||
| Kanban Panosu | ||||
| Proje Görevleri için Zaman Takibi | ||||
| Hata izleme | ||||
| Test Senaryosu Yönetimi | ||||
| Akıllı Gecikme Tahmini | ||||
| @bahset ile İş Birliği | ||||
| Proje Görev Raporlama | ||||
| Sprint İçgörüleri | ||||
| Özel Görev Türleri | ||||
| Özel Görev Durumları | ||||
| Özel Görev Alanları | ||||
| Özel Görev İş Akışları | ||||
| $15/kullanıcı/ay karşılığında Talep edenler için Proje Yönetimi Erişimi | ||||
| UYARI YÖNETİMİ | ||||
| Ezber bozan izleme araçları entegrasyonu | ||||
| Uyarı normalizasyonu | ||||
| Uyarı gruplama | ||||
| Otomatik olay oluşturma | ||||
| Uyarı raporlama | ||||
| TEMSİLCİ VERİMLİLİĞİ | ||||
| Görev Yönetimi | ||||
| Hazır cevaplar | ||||
| Web Kancaları | ||||
| Destek taleplerinde herkese açık ve özel notlar | ||||
| Etiketler | ||||
| Entegre oyun mekanikleri | ||||
| Geçici temsilciler | ||||
| Özel Temsilci Kontrol Paneli | ||||
| Temsilci çakışma tespiti | ||||
| Çözüm makalesi önerici – Freddy | ||||
| Hazır cevap önerici – Freddy | ||||
| Destek Talep Alanı Tahminleri – Freddy | ||||
| İç görü Denetleyicisi – Freddy | ||||
| MÖ Destekli Teşekkür Detektörü - Freddy | ||||
| HİZMET YÖNETİMİ OTOMASYONU | ||||
| Çevrimsel Sıralı Destek Talebi Ataması | ||||
| İş Akış Otomatı | ||||
| Planlayıcı | ||||
| Ezber bozan Orkestrasyon uygulamaları | ||||
| Orkestrasyon işlemleri |
1000 işlem/ay
|
2000 işlem/ay
|
5000 işlem/ay
|
20,000 işlem/ay
|
| Orkestrasyon Raporu | ||||
| Yürütme günlükleri | ||||
| Onay İş Akışları | ||||
| İş Kuralları | ||||
| Öncelik Matrisi | ||||
| SLA YÖNETİMİ | ||||
| SLA politikaları | ||||
| Çoklu SLA politikaları | ||||
| SELF SERVİS | ||||
| Bilgi Tabanı | ||||
| Self Servis Portalı | ||||
| MS Teams üzerinde Freddy Sanal Temsilcisi | ||||
| ÖZELLEŞTİRMELER | ||||
| Çoklu portal dili | ||||
| Özel etki alanı eşleştirme | ||||
| Portal özelleştirme | ||||
| Çoklu iş saatleri | ||||
| Özel Posta Kutusu | ||||
| API Erişimi |
100 API çağrısı/saat
|
200 API çağrısı/saat
|
400 API çağrısı/saat
|
500 API çağrısı/saat
|
| GÜVENLİK | ||||
| Veri Merkezi Konumu | ||||
| GDPR | ||||
| SOC 2 | ||||
| 1 özel SSL sertifikası | ||||
| TOA | ||||
| Etki Alanı Kısıtlaması | ||||
| IP Aralığı Kısıtlaması | ||||
| Test Sistemi | ||||
| Denetim Günlükleri | ||||
| HIPAA | ||||
| Erişim Yönetimi | ||||
| Erişim Kontrolleri - Starter | ||||
| Erişim Kontrolleri - Pro | ||||
| UYGULAMALAR | ||||
| Orkestrasyon Uygulama Mağazası | ||||
| Uygulama Mağazası | ||||
| MOBİL HİZMET YÖNETİMİ | ||||
| Android için Freshservice | ||||
| iOS için Freshservice | ||||
| MÜŞTERİ DESTEĞİ | ||||
| Bilgi tabanı | ||||
| Topluluk forumları | ||||
| 7x24 E-posta desteği | ||||
| 5x24 Telefon desteği | ||||
| 7x24 Sohbet desteği | ||||
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.