Özellik listesi

STARTER

$19

Yıllık faturalandırılır*

$29

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

STARTER

€15

Yıllık faturalandırılır*

25

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

STARTER

R290

Yıllık faturalandırılır*

R445

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

STARTER

£15

Yıllık faturalandırılır*

£25

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

STARTER

₹999

Yıllık faturalandırılır*

₹1499

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

STARTER

A$25

Yıllık faturalandırılır*

A$40

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

STARTER

R$105

Yıllık faturalandırılır*

R$160

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

GROWTH

$49

Yıllık faturalandırılır*

$59

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

GROWTH

€40

Yıllık faturalandırılır*

€50

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

GROWTH

R750

Yıllık faturalandırılır*

R905

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

GROWTH

£40

Yıllık faturalandırılır*

£45

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

GROWTH

₹2499

Yıllık faturalandırılır*

₹2999

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

GROWTH

A$70

Yıllık faturalandırılır*

A$85

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

GROWTH

R$275

Yıllık faturalandırılır*

R$330

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

PRO

$89

Yıllık faturalandırılır*

$109

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

PRO

€75

Yıllık faturalandırılır*

€95

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

PRO

R1365

Yıllık faturalandırılır*

R1670

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

PRO

£70

Yıllık faturalandırılır*

£85

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

PRO

₹3999

Yıllık faturalandırılır*

₹4999

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

PRO

A$125

Yıllık faturalandırılır*

A$155

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

PRO

R$495

Yıllık faturalandırılır*

R$605

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

ENTERPRISE

$109

Yıllık faturalandırılır*

$129

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

ENTERPRISE

€95

Yıllık faturalandırılır*

€110

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

ENTERPRISE

R1670

Yıllık faturalandırılır*

R1975

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

ENTERPRISE

£85

Yıllık faturalandırılır*

£100

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

ENTERPRISE

₹4999

Yıllık faturalandırılır*

₹5999

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

ENTERPRISE

A$155

Yıllık faturalandırılır*

A$185

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

ENTERPRISE

R$605

Yıllık faturalandırılır*

R$720

Aylık faturalandırılır*

 

*/temsilci/ay

HİZMET YÖNETİMİ
Olay Yönetimi
Self Servis
Bilgi Yönetimi
CSAT Anketi
Kanallar – E-posta, telefon, sohbet, widget
Hizmet Kataloğu ve Talep Yönetimi
Zaman Takibi
Çalışanların İşe Başlatılması
MSP Modu
Problem Yönetimi
Değişiklik Yönetimi
Sürüm Yönetimi
Değişiklik Talebi
MS Teams üzerinde Freddy Sanal Temsilcisi
CMDB/ VARLIK YÖNETİMİ
BT Envanter Yönetimi
Otomatik Varlık Keşfi
Varlık Yaşam Döngüsü Yönetimi
Satın Alma Siparişi Yönetimi
Varlık İlişki Eşleştirmesi
QR ve Barkod Varlık Tarayıcı
Yazılım Varlık Yönetimi
Kontrat Yönetimi
BT PROJE YÖNETİMİ
Çevik, Şelale ve Hibrit Proje Modları
Proje Şablonları ve Proje Kopyalama
Özel Projeler
Gantt ve Yol Haritası görünümleri ile Proje Planlama
Kanban Panosu
Proje Görevleri için Zaman Takibi
Hata izleme
Test Senaryosu Yönetimi
Akıllı Gecikme Tahmini
@bahset ile İş Birliği
Proje Görev Raporlama
Sprint İçgörüleri
Özel Görev Türleri
Özel Görev Durumları
Özel Görev Alanları
Özel Görev İş Akışları
$15/kullanıcı/ay karşılığında Talep edenler için Proje Yönetimi Erişimi
UYARI YÖNETİMİ
Ezber bozan izleme araçları entegrasyonu
Uyarı normalizasyonu
Uyarı gruplama
Otomatik olay oluşturma
Uyarı raporlama
TEMSİLCİ VERİMLİLİĞİ
Görev Yönetimi
Hazır cevaplar
Web Kancaları
Destek taleplerinde herkese açık ve özel notlar
Etiketler
Entegre oyun mekanikleri
Geçici temsilciler
Özel Temsilci Kontrol Paneli
Temsilci çakışma tespiti
Çözüm makalesi önerici – Freddy
Hazır cevap önerici – Freddy
Destek Talep Alanı Tahminleri – Freddy
İç görü Denetleyicisi – Freddy
MÖ Destekli Teşekkür Detektörü - Freddy
HİZMET YÖNETİMİ OTOMASYONU
Çevrimsel Sıralı Destek Talebi Ataması
İş Akış Otomatı
Planlayıcı
Ezber bozan Orkestrasyon uygulamaları
Orkestrasyon işlemleri
1000 işlem/ay
2000 işlem/ay
5000 işlem/ay
20,000 işlem/ay
Orkestrasyon Raporu
Yürütme günlükleri
Onay İş Akışları
İş Kuralları
Öncelik Matrisi
SLA YÖNETİMİ
SLA politikaları
Çoklu SLA politikaları
SELF SERVİS
Bilgi Tabanı
Self Servis Portalı
MS Teams üzerinde Freddy Sanal Temsilcisi
RAPORLAMA ve ANALİZ
Analiz Starter – Özel raporlar
Analiz Starter – Raporları dışa aktarma
Analiz Starter – Temel filtreler
Analiz Pro – Özel raporlar
Analiz Pro – Gelişmiş filtreler
Analiz Pro – Planlı raporlar
Ekip Kontrol Panelleri
Analiz Pro – YZ Destekli Freddy’e Sor
ÖZELLEŞTİRMELER
Çoklu portal dili
Özel etki alanı eşleştirme
Portal özelleştirme
Çoklu iş saatleri
Özel Posta Kutusu
API Erişimi
100 API çağrısı/saat
200 API çağrısı/saat
400 API çağrısı/saat
500 API çağrısı/saat
GÜVENLİK
Veri Merkezi Konumu
GDPR
SOC 2
1 özel SSL sertifikası
TOA
Etki Alanı Kısıtlaması
IP Aralığı Kısıtlaması
Test Sistemi
Denetim Günlükleri
HIPAA
Erişim Yönetimi
Erişim Kontrolleri - Starter
Erişim Kontrolleri - Pro
UYGULAMALAR
Orkestrasyon Uygulama Mağazası
Uygulama Mağazası
MOBİL HİZMET YÖNETİMİ
Android için Freshservice
iOS için Freshservice
MÜŞTERİ DESTEĞİ
Bilgi tabanı
Topluluk forumları
7x24 E-posta desteği
5x24 Telefon desteği
7x24 Sohbet desteği

İndirme linkini almak için gelen kutunuzu kontrol edin!

Özellik listesini alın