DURUM ÇALIŞMASI

DURUM ÇALIŞMASI

HelloFresh tedarik zinciri sorunlarına çözüm bula yöntemlerini elden geçirdi…

DURUM ÇALIŞMASI

T2 Tea Freshservice ile stratejik değeri keşfetti

DURUM ÇALIŞMASI

Elsevier’in kullanıcılarının BT deneyimini iyileştirme kararlılığı

DURUM ÇALIŞMASI

SMSGT Freshservice ile SLA uyumluluğunu %98’e çıkarttı

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice, Logisfashion’ın operasyonel verimliliğini geliştirdi

DURUM ÇALIŞMASI

Bracknell Forest Council self servis kullanımını %76 artırdı

DURUM ÇALIŞMASI

Ontex hizmet masasına gelen telefon çağrılarını %40 azalttı

DURUM ÇALIŞMASI

Aramex Freshservice ile temsilci verimliliğini %50 iyileştirdi…

DURUM ÇALIŞMASI

PPS Freshservice ile yaşadığı dijital dönüşüm ile…

DURUM ÇALIŞMASI

Grant Broadcasters, Freshservice ile açık destek taleplerini %80 azalttı.

DURUM ÇALIŞMASI

OfficeMax ilk yanıt oranlarında %40 gelişme kaydetti…

DURUM ÇALIŞMASI

Arco, Freshservice ile %96 müşteri memnuniyeti seviyesine ulaştı

DURUM ÇALIŞMASI

Canfitpro, Freshservice’i kullanarak %93 CSAT puanına ulaştı

DURUM ÇALIŞMASI

Marsh & Parsons self servis kullanımını %200 artırdı…

DURUM ÇALIŞMASI

Trapeze destek talep hacmini %40 azalttı ve CSAT skorunu…

DURUM ÇALIŞMASI

ESD 123 iş akışını Freshservice ile derleyip toparladı

DURUM ÇALIŞMASI 

Freshservice’in yardımıyla Centro Global Solutions %90 ilk…

DURUM ÇALIŞMASI

ISM %80 CSAT ile daha iyi bir destek deneyimi sunuyor

DURUM ÇALIŞMASI

Bir yatırım danışmanlık firması FCR skorunu %50’ye çıkarttı…

DURUM ÇALIŞMASI

ABD merkezli konaklama şirketi Freshservice ile aşk yaşıyor

DURUM ÇALIŞMASI

Fransız şirketi SLA’da gözle görülür bir iyileşme yaşadı

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice şu ana kadar kullandığımız en iyi araçlardan birisi…

DURUM ÇALIŞMASI

Selwood Housing müşteri memnuniyetinde yükseliş yaşadı

DURUM ÇALIŞMASI

Royal Rehab, Freshservice kullanmaya başladıktan sonra yılda $15.000 tasarrıf sağladı.

DURUM ÇALIŞMASI

Averda'nın tüm destek ihtiyaçları için tek çözüm

DURUM ÇALIŞMASI

Veeva Systems %97 müşteri memnuniyet oranı ile büyük kazanç sağladı

DURUM ÇALIŞMASI

Donvale Christian College %99 ilk çağrıda çözüm oranını yakaladı

DURUM ÇALIŞMASI 

Anne Street Partners müşteri memnuniyetini artırdı

DURUM ÇALIŞMASI

Motoroma, Freshservice ile çalışanlar için sunduğu BT desteğine hız verdi

DURUM ÇALIŞMASI

Currie & Brown iş birliği ile küresel BT desteği sunuyor

DURUM ÇALIŞMASI

Brisbane Racing Club çalışanlarına birinci sınıf BT desteği sunuyor

DURUM ÇALIŞMASI

Presence of IT, Freshservice ile %60 zaman tasarrufunda bulunuyor

DURUM ÇALIŞMASI

BAM Belgium, Freshservice ile merkezi destek süreci oluşturdu

DURUM ÇALIŞMASI

UNiDAYS, Freshservice ile %99 müşteri memnuniyeti yakaladı

DURUM ÇALIŞMASI

Mipsmedia, Freshservice ile daha büyük bir ekip iş birliği sağladı

DURUM ÇALIŞMASI

Outwood Grange hizmet masasını böyle otomatikleştirdi

DURUM ÇALIŞMASI

M&C Saatchi, Freshservice ile self serviste %300 artış yaşadı

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice ile süreçleri standartlaştırmak ve işi basitleştirmek

DURUM ÇALIŞMASI

INCAE'nin Freshservice ile hizmet masası memnuniyet oranı

DURUM ÇALIŞMASI

Chargebee, DevOps yönetimi için Freshservice’e geçiş yaptı

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice ekiplerimizin çalışma şeklini değiştirdi

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice daha önce yapamadığımız şeyleri yapmamıza yardımcı oluyor

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice’i kurmak LEGO oynamak kadar kolaydı

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice müşteri memnuniyet oranımızı %96’ya çıkarttı

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice destek taleplerinin yanıt süresini %80 iyileştirdi

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice’i kurmak şaşırtıcı derecede hızlıydı

DURUM ÇALIŞMASI

Freshservice verimlilik kültürünü teşvik ediyor

TANITIM YAZISI

TANITIM YAZISI

BT Hizmet Masanızı Değiştirme Zamanının Geldiğini Gösteren 5 İşaret

TANITIM YAZISI

Dijital Çalışan Deneyimi için Çıtayı Yükseltmek - Bir BT...

TANITIM YAZISI

Bulut Tabanlı BT Hizmet Masaları için Zorlu bir Finansal Durum

TANITIM YAZISI

ITSM’de Lean’i uygulayarak BT ekibinizin verimliliğini artırın

TANITIM YAZISI

Yüksek öğrenim için ITSM

TANITIM YAZISI

Beklentiler Güzel

TANITIM YAZISI

Pratik ITSM Rehberi

TANITIM YAZISI

Hizmet Masanızı Oyunlaştırmak - Barclay Rae

TANITIM YAZISI

BT Destek Hizmetinde Tüketiciye Uyarlamanın Gerçek Etkisi - Stephen Mann

TANITIM YAZISI

Akıllı Başkaldırı - Ivor MacFarlane

TANITIM YAZISI

Müşteri Destek Hizmetlerinizi Etkin Bir Şekilde Düzenlemenin 11 Yolu - SDI

TANITIM YAZISI

Kurumsal Hizmet Yönetimi Artık Bir İş Dünyası Gerçeği - Stephen…

E-KİTAP

E-KİTAP

A’dan Z’ye yeni ITSM aracı uygulaması

E-KİTAP

Bulut ortamında Yapılandırma Yönetimi

E-KİTAP

Sağlık Sektöründe ITSM 

E-KİTAP

ITSM’de Yapay Zekâ

E-KİTAP

ITIL Değişiklik Yönetimi – Yeni Başlayanlar için ITIL…

E-KİTAP

Self Servis Başarısı için Temel Rehber

E-KİTAP

Hizmet Masanızı Oyunlaştırma ile Şaha Kaldırın

E-KİTAP

ITSM’de Self Servis’e Giriş

E-KİTAP

BT ve İşletme Arasındaki Kopukluğu Gidermek

E-KİTAP

Olay yönetim sürecini kurmak için kontrol listesi

SUNUM

SUNUM

Hizmet Masası Verimliliğinde %300 Artışı Motive Etmek

SUNUM

BT dışı fonksiyonlar için hizmet kataloğu

SUNUM

Gölge BT – Nedir, enden olur ve nasıl çözülür

SUNUM

Freshservice’e Genel Bakış

SUNUM

Freshservice’e Genel Bakış

SUNUM

Hizmet Masanızı Oyunlaştırmak

SUNUM

Hizmet Masanızda Yapmaktan Vazgeçmeniz Gereken 10 Şey

Webinar

Webinar

Daha Akıllıca Çalışın – BT Hizmet Masasında Otomasyondan Yararlanın

Webinar

VeriSM – Nedir… ve nedir değildir

Webinar

Hizmet Masanızda Oyunlaştırmayı Uygulamak

 Webinar

Önemli Ölçümler

Webinar

Servis Kataloğu – Talep Portalı

Webinar

Chargebee’nin DevOps’ta başarıyı yakalama öyküsü

Webinar

Self Servis başarısı ihtimalini artırmak

Webinar

SDI Anket Sonuçları ve Çıkartılacak Dersler

RAPOR

RAPOR

Proaktif Problem Yönetimi Raporu

RAPOR

2016’da hizmet masasının yaşamı: Ön cepheden görünüm

RAPOR

Freshservice BT Hizmet Yönetimini Nasıl Dönüştürüyor

RAPOR

Hizmet Masası Durum Raporu 

RAPOR

Ön Cepheden Bir Görünüm – Üniversite Baskısı

VİDEO

Play Icon
VİDEO

Oyunlaştırmayı Uygulamanın pratik Faydaları

 
Play Icon
VİDEO

BT Hizmet Masanızda Oyunlaştırmayı Benimsemek

 
Play Icon
VİDEO

Oyunlaştırmayı Uygularken Karşılaşılan Zorluklarla Başa Çıkmak

 
Play Icon
VİDEO

ITSM’ye Giriş – Video Dizileri