AYLIK
YILLIK
Özellik listesi
BLOSSOM
$ 19

/temsilci/ay

GARDEN
$ 49

/temsilci/ay

Varlık fiyatlandırması

ESTATE
$ 79

/temsilci/ay

Varlık fiyatlandırması

FOREST
$ 99

/temsilci/ay

Varlık fiyatlandırması

Sadece yıllık abonelik

OLAY YÖNETİMİ
E-posta ile Destek Talebi (Kanallar)
Hazır Cevaplar
API Erişimi
Otomatik Destek Talebi Atama
HSA Yönetimi
Planlayıcı
Müşteri Memnuniyet Anketleri
Ekip Toplantısı
Self servis Portalı
Bilgi Tabanı
Otomatik Çözüm Önerileri
Akıllı Otomat
Temsilci Zaman Takibi
Temsilci Zaman Takibi
Temsilci Çakışma Önleyici
Çoklu HSA
Öncelik Matrisi
Form şablonları
Çevrimsel Sıralı Destek Talebi Atama
ENTEGRE OYUN MEKANİKLERİ
Oyunlaştırma Salonu/Puan Durumu/Maceralar
TALEPLERİN YERİNE GETİRİLMESİ
Onay İş Akışları
Hizmet Kataloğu
ITIL-UYUMLU YETENEKLER
Problem Yönetimi
Değişiklik Yönetimi
Sürüm Yönetimi
BT VARLIK YÖNETİMİ (ITAM)
Envanter Yönetimi
Otomatik Varlık Keşfi
Varlık Yaşam Döngüsü Yönetimi
Yazılım Varlık Yönetimi
Kare Kod & Barkod Varlık Tarayıcı
Yönetilen Varlıklar
Kontrat Yönetimi
Yazılım Lisans Yönetimi
CMDB/ YAPILANDIRMA YÖNETİMİ
CI İlişki Eşleme
ITSM Süreç Entegrasyonu
Etki Analizi
MOBİL HİZMET MASASI
iOS için Freshservice
Android için Freshservice
Mobil için optimize edilmiş web uygulaması
RAPORLAMA
Standart Raporlar
Özel Raporlar
Rapor Planlama
Analizler
BT PROJE YÖNETİMİ
Proje Yönetimi
PLATFORM
İş Akış Otomasyon Araçları
Mağaza
Sürükle bırak Form Oluşturucu
Duyurular
Bildirim Merkezi
Sınırsız Son Kullanıcı
Özel Etki Alanı Adı Eşleme
Çoklu Çalışma Saatleri
Kare Kod & Barkod Varlık Tarayıcı
Sınırsız Posta Kutusu
Çok Sayıda Portal Dil Seçeneği
MSP Modu
Özelleştirilebilir Temsilci Rolleri
Özel Posta Kutusu
Portalı Özelleştirme
API Erişimi
1000 API çağrısı/saat
2500 API çağrısı/saat
5000 API çağrısı/saat
7500 API çağrısı/saat
GÜVENLİK
Tekli Oturum Açma (SSO)
Güvenilir Etki Alanı Adları Listesi
1 adet Ücretsiz Özel SSL
Güvenilir IP Listesi
İŞLETME ÖZELLİKLERİ
Müşteri Başarı Yöneticisi
1 Saatlik Destek HSA’sı
Veri Merkezi Konumu
Denetim Günlükleri