Daha önce gördüğünüz hiçbir şeye benzemeyen bir ITIL uyumlu Hizmet Masası Yazılımı!

Freshservice’i 21 gün ücretsiz deneyin

Sürüm Yönetimi

İnşa ve test planlarını belgelendirerek sürümleri planlayın, bulut tabanlı ITIL hizmet masası yazılımınız ile duyurular oluşturarak ekip üyelerinizi haberdar etmek için başlangıç ve bitiş tarihleri belirleyin.

Problem Yönetimi

Problemleri soyutlayın, mevcut veya eski olaylara bağlayın, SaaS tabanlı yardım masası aracı ile kök neden analizi gerçekleştirin ve işletmenize yapacakları olumsuz etkileri en aza indirin.

Değişiklik Yönetimi

Web tabanlı hizmet masası destek talep sistemi çözümünde yeni değişiklikleri kullanıma sunmadan önce değerlendirerek değişiklikleri planlayın, geri alın ve ilgili üyelerin değişiklikleri değerlendirmelerini ve onaylamalarını sağlayın.

Hizmet sunumunuzu güçlendirecek Freshservice özellikleri

Olay Yönetimi

Online ITIL hizmet masası çözümü ile ortaya çıkan olayların destek talebine dönüştürüldüğünden, takip edildiğinden, önceliklendirildiğinden ve zamanında çözüldüğünden emin olun.

Hizmet kataloğu

Hizmet kataloğu ile farklı departmanlara hizmet sunun ve müşterilerin talepte bulunup talep almalarını ve kendi ihtiyaçlarını karşılamalarını sağlayın.

Varlık Yönetimi

ITIL uyumlu sezgisel hizmet masası sistemini kullanarak tüm BT varlıklarınızı sorunsuz bir şekilde tek bir çatı altından yönetin.

Raporlama

Ön tanımlı ve özel raporlama yetenekleri ile darboğazları tespit edin, bilinçli kararlar verin, ITIL hizmet masası performansını izleyin ve hizmet sunumunu geliştirin.

Entegrasyonlar

Popüler üçüncü taraf entegrasyonlar ve özelleştirilebilir eklentilerle çalışmayı daha kolay hale getirin ve hizmetleri ITIL çözümünüzde tek bir pencereden yönetin.

Oyunlaştırma

Entegre oyun mekanikleri ITIL hizmet masası aracını oyuna dönüştürür ve temsilcileri yerine getirdikleri görevler için kazandıkları ödüllerle motive ederek çalışmayı eğlenceli hale getirir.

ÜCRETSİZ KAYDOLUN
DEMO TALEP EDİN

BT desteği için ihtiyaç duyduğunuz her şey

OLAY YÖNETİMİ

Destek taleplerini olaylara ve hizmet taleplerine ve ayrıca özelliklerine ve bitiş tarihine göre filtreleyin.

HİZMET KATALOĞU

Size sunulan hizmetleri, fiyatlarını, tahmini geliş zamanlarını ve üzerinde kimin çalıştığını görün ve hizmet kataloğu kontrol panelinden talep edin.

VARLIK YÖNETİMİ

Organizasyon tarafından kullanılan tüm varlıkları ve kontratları tek bir pencerede görüntüleyin ve türü, konumu ve onu kullanan kişi veya departman gibi bilgileri görün.

21 günlük ÜCRETSİZ deneme. Kredi kartı gerekmez Fiyatlarımıza göz atın

Güvenli ellerdesiniz

Top Rated ITSM Software

Müşterilerimizde Freshservice etkisi

20.000 ’den fazla müşterinin güvendiği BT Hizmet Masası