Bulut Tabanlı Problem Yönetimi Aracımız ile Problemleri Analiz Edin, Tespit Edin ve Çözün

Freshservice’i 21 gün ücretsiz deneyin

Kök Neden Analizi

Her sorunun temeline inin. Değerli zamanınızı boşa harcamayın.

Problemin Etkisini En Aza İndirin

Dakikalar içerisinde akıllı çözümler önerin ve uygulamaya koyun. Problem etkisini en düşük seviyede tutun.

Zaman ve maliyet tasarrufunda bulunun

Bilinen Hatalar Veri Tabanı oluşturun. Tekrar eden sorunlarla savaşmayı bırakın.

Hizmet sunumunuzu güçlendirecek daha fazla özellik

Olay Yönetimi

Destek taleplerini yönetmek ve tekrar eden iş akışlarını otomatikleştirmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Üstelik, küçük bir ekibiniz varsa, SaaS tabanlı yardım masası yazılımını ücretsiz kullanmaya başlayabilir ve ekibiniz büyüdükçe sistemi ölçeklendirebilirsiniz.

Değişiklik Yönetimi

Web tabanlı değişiklik yönetim çözümü ile değişiklikleri planlayın, geri alın ve ilgili üyelerin değişiklikleri değerlendirmelerini ve onaylamalarını sağlayın. Kullanıma sunulmadan önce yeni değişiklikleri değerlendirerek riskleri analiz edin ve tedbirler alın.

Sürüm Yönetimi

İnşa ve test planlarını belgelendirerek sürümleri planlayın, ITSM yazılımınız ile duyurular oluşturarak ekip üyelerinizi haberdar etmek için başlangıç ve bitiş tarihleri belirleyin.

Raporlama

Ön tanımlı ve özel raporlama yetenekleri ile darboğazları tespit edin, bilinçli kararlar verin, hizmet masası performansını izleyin ve hizmet sunumunu geliştirin.

Bilgi Tabanı

Olaylarınız için çözümler oluşturun, bunları otomatik olarak bilgi tabanı makalelerine dönüştürün ve benzer taleplere hazır cevaplarla yanıt vererek verimliliği artırın.

Oyunlaştırma

Entegre oyun mekanikleri yardım masasını oyuna dönüştürür ve temsilcileri yerine getirdikleri görevler için kazandıkları ödüllerle motive ederek çalışmayı eğlenceli hale getirir.

ÜCRETSİZ KAYDOLUN
DEMO TALEP EDİN

Problemleri ele alma yönteminizi kökten değiştirin

PROBLEM OTOMASYONLARI

Özel/varsayılan özelliklere sahip problemlere bakın

OLAYLARI BAĞLAYIN

İlişkili olayları kolayca bağlayın.

KÖK NEDEN ANALİZİ

Kalıcı bir çözüm bulmak için ayrıntılı Kök Neden Analizi

21 günlük ÜCRETSİZ deneme. Kredi kartı gerekmez Fiyatlarımıza göz atın

Güvenli ellerdesiniz

Top Rated ITSM Software

Müşterilerimizde Freshservice etkisi

20.000 ’den fazla müşterinin güvendiği BT Hizmet Masası