İşletmenizi anlayan ITIL uyumlu Yardım Masası çözümü

Freshservice’i 21 gün ücretsiz deneyin

Sürüm Yönetimi

İnşa ve test planlarını belgelendirerek sürümleri planlayın, online ITIL yardım masası yazılımınız ile duyurular oluşturarak ekip üyelerinizi haberdar etmek için başlangıç ve bitiş tarihleri belirleyin.

Problem Yönetimi

Problemleri soyutlayın, mevcut veya eski olaylara bağlayın, SaaS tabanlı ITIL yardım masası aracınızdaki etkinlik zaman çizelgesi üzerinde kök neden analizi gerçekleştirin ve işletmenize yapacakları olumsuz etkileri en aza indirin.

Değişiklik Yönetimi

Bulut tabanlı ITIL yardım masası çözümünüz ile değişiklikleri planlayın, geri alın ve ilgili üyelerin değişiklikleri değerlendirmelerini ve onaylamalarını sağlayın. Kullanıma sunulmadan önce yeni değişiklikleri değerlendirerek riskleri analiz edin ve tedbirler alın.

Hizmet sunumunuzu güçlendirecek Freshservice özellikleri

Güçlü destek talep sistemi

Hazır Cevaplar, çözüm önerileri, Bilgi Tabanı, self servis seçenekleri ve daha fazlası ile destek taleplerini 2 kat daha hızlı çözün.

En iyi ITIL uygulamaları

Dahili yardım masanızda entegre oyun mekanikleri ile eksiksiz varlık, problem, değişiklik, sürüm ve bilgi yönetimi.

Bulutta yardım masası

Kurulum gerektiren yazılımların karmaşıklığından kurtulun. Sadece.2 dakikada ITIL yardım masanızı kurun.

Hizmet Kataloğu

Hizmet kataloğu ile çeşitli departmanlara birçok hizmet sunun ve kullanıcıların dahili ITIL yardım masası sisteminizden kısa sürede talepte bulunup talep almalarını sağlayın.

Entegrasyonlar

Popüler üçüncü taraf entegrasyonlar ve özelleştirilebilir eklentilerle çalışmayı daha kolay hale getirin ve hizmetleri Freshservice hesabınızda tek bir pencereden yönetin.

Oyunlaştırma

Freshservice tarafından sunulan dahili ITIL yardım masası yardım masanızı dönüştüren ve yerine getirdikleri görevlerden kazandıkları ödüllerle temsilcileri motive ederek çalışmayı eğlenceli hale getiren entegre oyun mekaniklerine sahiptir.

ÜCRETSİZ HESAP AÇIN
DEMO TALEP EDİN

BT desteği için ihtiyaç duyduğunuz her şey

OLAY YÖNETİMİ

Destek taleplerini olaylara ve hizmet taleplerine ve ayrıca özelliklerine ve bitiş tarihine göre filtreleyin.

HİZMET KATALOĞU

Size sunulan hizmetleri, fiyatlarını, tahmini geliş zamanlarını ve üzerinde kimin çalıştığını görün ve hizmet kataloğu kontrol panelinden talep edin.

VARLIK YÖNETİMİ

Organizasyon tarafından kullanılan tüm varlıkları ve kontratları tek bir pencerede görüntüleyin ve türü, konumu ve onu kullanan kişi veya departman gibi bilgileri görün.

21 günlük ÜCRETSİZ deneme. Kredi kartı gerekmez Fiyatlarımıza göz atın

Güvenli ellerdesiniz

Top Rated ITSM Software

Müşterilerimizde Freshservice etkisi

20.000 ’den fazla müşterinin güvendiği BT Hizmet Masası