Tüm Özellikler BT Hizmet Masası Self Servis Portalı

Çalışanların kendi başlarına destek talebinde bulunmalarını sağlayın

Çalışanlarınızın doğrudan destek portalından destek talebi açarak kendilerine yardımcı olmalarını sağlayın ve destek talebinin ilerlemesini takip edebilmelerine izin verin.

Bilgi parmaklarınızın ucunda

Akıllı Öneriler ile kullanıcıların destek talebi oluşturmadan önce bilgi tabanından çözüm bulmalarını sağlayarak temsilcilerin iş yükünü azaltın.

Hizmet talebinde bulunmak için bir portal

Çalışanlarınızın hizmet kataloğundan ihtiyaç duydukları hizmetleri belirleyip, bu hizmetleri tam olarak almalarını sağlayın. Talepleri yerine getirme sürecini otomatikleştirip basitleştirin ve hataları azaltın.

Kullanıcı dostu hizmet kataloğu ile farklı departmanlar için birçok hizmet sunun ve kullanıcıların çok kısa süre içerisinde talepte bulunup talep alabilmelerini sağlayın.

Portalı A’dan Z’ye özelleştirin

Hizmet masasındaki kapsamlı özelleştirme yetenekleri ile self servis portalınızın istediğiniz gibi görünüp işlemesini sağlayın.

Portalınızı marka politikalarınıza uygun bir şekilde yapılandırarak daha fazla self servis kullanımını teşvik edin.