Hizmet sunumunuzu güçlendirecek Freshservice özellikleri
Olay Yönetimi
Eposta, self servis portalı, telefon, hatta bizzat açılan destek taleplerini çözün. Verimliliği artırmak için destek talep çözüm süreçlerini takip edin, önceliklendirin ve otomatikleştirin.
Varlık Yönetimi
BT ve BT dışı varlıkların envanterini tutun. İster kontratlarmister donanım, yazılım ve diğer yapılandırma öğeleri olsun, yaşan döngüsü boyunca varlık ayrıntılarını izleyin ve kaydedin.
Hizmet Kataloğu
Hizmet kataloğu ile çeşitli departmanlara birçok hizmet sunun ve kullanıcıların kısa sürede talepte bulunup talep almalarını sağlayın.
Raporlama
Ön tanımlı ve özel raporlama yetenekleri ile darboğazları tespit edin, bilinçli kararlar verin, bulut tabanlı ITIL varlık yönetim yazılımı performansını izleyin ve hizmet sunumunu geliştirin.
Entegrasyonlar
Popüler üçüncü taraf entegrasyonlar ve özelleştirilebilir eklentilerle çalışmayı daha kolay hale getirin ve hizmetleri Freshservice hesabınızda tek bir pencereden yönetin.
Oyunlaştırma
Entegre oyun mekanikleri hizmet masasını oyuna dönüştürür ve temsilcileri yerine getirdikleri görevler için kazandıkları ödüllerle motive ederek çalışmayı eğlenceli hale getirir.
