Hizmet sunumunuzu güçlendirecek Freshservice özellikleri
Olay Yönetimi
Ortaya çıkan olayların destek talebine dönüştürüldüğünden, takip edildiğinden, önceliklendirildiğinden ve zamanında çözüldüğünden emin olun ve SLA’larınıza uyun.
Varlık Yönetimi
Sezgisel ve kullanımı kolay CMDB ile tüm BT varlıklarınızı sorunsuz bir şekilde tek bir çatı altından yönetin.
Hizmet kataloğu
Hizmet kataloğu ile farklı departmanlara hizmet sunun ve müşterilerin talepte bulunup talep almalarını ve kendi ihtiyaçlarını karşılamalarını sağlayın.
Raporlama
Ön tanımlı ve özel raporlama yetenekleri ile darboğazları tespit edin, bilinçli kararlar verin, bulut tabanlı ITIL varlık yönetim yazılımı performansını izleyin ve hizmet sunumunu geliştirin.
Entegrasyonlar
Popüler üçüncü taraf entegrasyonlar ve özelleştirilebilir eklentilerle çalışmayı daha kolay hale getirin ve hizmetleri Freshservice hesabınızda tek bir pencereden yönetin.
Oyunlaştırma
Entegre oyun mekanikleri yardım masasını oyuna dönüştürür ve temsilcileri yerine getirdikleri görevler için kazandıkları ödüllerle motive ederek çalışmayı eğlenceli hale getirir.