Daha önceki hiçbir şeye benzemeyen bir BT Yardım Masası Yazılımı!

Freshservice’i 21 gün ücretsiz deneyin

Sürüm Yönetimi

İnşa ve test planlarını belgelendirerek sürümleri planlayın, online BT yardım masası yazılımınız ile duyurular oluşturarak ekip üyelerinizi haberdar etmek için başlangıç ve bitiş tarihleri belirleyin.

Problem Yönetimi

Problemleri soyutlayın, mevcut veya eski olaylara bağlayın, SaaS tabanlı BT yardım masası sisteminizdeki etkinlik zaman çizelgesi üzerinde kök neden analizi gerçekleştirin ve işletmenize yapacakları olumsuz etkileri en aza indirin.

Değişiklik Yönetimi

Bulut tabanlı BT yardım masası aracınız ile değişiklikleri planlayın, geri alın ve ilgili üyelerin değişiklikleri değerlendirmelerini ve onaylamalarını sağlayın. Kullanıma sunulmadan önce yeni değişiklikleri değerlendirerek riskleri analiz edin ve tedbirler alın.

BT desteği için ihtiyaç duyduğunuz her şey

OLAY YÖNETİMİ

Destek taleplerini olaylara ve hizmet taleplerine ve ayrıca özelliklerine ve bitiş tarihine göre filtreleyin.

HİZMET KATALOĞU

Size sunulan hizmetleri, fiyatlarını, tahmini geliş zamanlarını ve üzerinde kimin çalıştığını görün ve hizmet kataloğu kontrol panelinden talep edin.

VARLIK YÖNETİMİ

Organizasyon tarafından kullanılan tüm varlıkları ve kontratları tek bir pencerede görüntüleyin ve türü, konumu ve onu kullanan kişi veya departman gibi bilgileri görün.

ÜCRETSİZ KAYDOLUN
DEMO TALEP EDİN

Hizmet sunumunuzu güçlendirecek Freshservice özellikleri

Olay Yönetimi

Ortaya çıkan olayların destek talebine dönüştürüldüğünden, takip edildiğinden, önceliklendirildiğinden ve zamanında çözüldüğünden emin olun ve SLA’larınıza uyun.

Varlık Yönetimi

Sezgisel ve kullanımı kolay CMDB ile tüm BT varlıklarınızı sorunsuz bir şekilde tek bir çatı altından yönetin.

Hizmet kataloğu

Hizmet kataloğu ile farklı departmanlara hizmet sunun ve müşterilerin talepte bulunup talep almalarını ve kendi ihtiyaçlarını karşılamalarını sağlayın.

Raporlama

Ön tanımlı ve özel raporlama yetenekleri ile darboğazları tespit edin, bilinçli kararlar verin, bulut tabanlı ITIL varlık yönetim yazılımı performansını izleyin ve hizmet sunumunu geliştirin.

Entegrasyonlar

Popüler üçüncü taraf entegrasyonlar ve özelleştirilebilir eklentilerle çalışmayı daha kolay hale getirin ve hizmetleri Freshservice hesabınızda tek bir pencereden yönetin.

Oyunlaştırma

Entegre oyun mekanikleri yardım masasını oyuna dönüştürür ve temsilcileri yerine getirdikleri görevler için kazandıkları ödüllerle motive ederek çalışmayı eğlenceli hale getirir.

21 günlük ÜCRETSİZ deneme. Kredi kartı gerekmez Fiyatlarımıza göz atın

Güvenli ellerdesiniz

Top Rated ITSM Software

Müşterilerimizde Freshservice etkisi

20.000 ’den fazla müşterinin güvendiği BT Hizmet Masası