Hizmet sunumunuzu güçlendirecek daha fazla özellik
Otomasyon
Online BT varlık yönetimi aracınızda basit otomasyon fonksiyonları kurun ve manüel gerçekleştirdiğiniz tüm faaliyetleri yürütmek için dahili yeteneklerden yararlanın. Destek taleplerini önceliklendirin, sınıflandırın, atayın ve kapatın.
Raporlama
Ön tanımlı ve özel raporlama yetenekleri ile darboğazları tespit edin, bilinçli kararlar verin, bulut tabanlı ITIL varlık yönetim yazılımı performansını izleyin ve hizmet sunumunu geliştirin.
Envanter Yönetimi
Stoktaki veya kullanımdaki tüm BT ve BT dışı varlıklarınızı takip edin. İster kontratlar ister donanım, yazılım veya diğer yapılandırma öğeleri olsun; değerlerini ölçün ve tüm varlıklar hakkındaki güncel bilgilerle satın alma işlemlerini planlayın.
Otomatik Varlık Keşfi
Otomatik olarak tüm yazılım ve donanımınızı tarayıp eşleyen ve periyodik olarak varlık bilgilerini güncelleyen keşif araçlarını kullanarak organizasyonunuzdaki tüm varlıkları tespit edin.
CMDB/ Yapılandırma Yönetimi
ITIL tabanlı yapılandırma yönetim sistemi ile organizasyonunuzdaki tüm varlıkların birbirine nasıl bağlandığını derinlemesine görebileceğiniz eksiksiz bir veri havuzu oluşturun. Kritik varlıkları kolayca tespit edin ve olayların ve değişikliklerin etkisini analiz edin.
Varlık Yaşam Döngüsü Yönetimi
Nerede olursanız olun, tek bir görünümden tüm aşamalarda – tedarik, bakım, amortisman veya elden çıkarma gibi – varlıklarınızı yönetin ve takip edin. Web tabanlı yardım masası çözümünüzde tek bir bakışla tüm etkinliklerin zaman çizelgesini görün.