Dünya özelleştirme yolunda ilerlerken, hizmet masanız neden bunun gerisinde kalsın? Hizmet masası, organizasyonunuz için kişisel bir şeydir. SİZİN organizasyonunuzun ihtiyaç duyduğu ve SİZ nasıl istiyorsanız öyle görünen bir hizmet masası seçmek hakkınızdır. O halde neden esnek olmayan, özelleştirme imkânı bulunmayan ve uygulanması ve benimsenmesi uzun zaman alan Jira hizmet masası ile yetinesiniz ki?

Eğer Jira hizmet masasına benimsenmesi kolay ve özelleştirilebilir bir alternatif arıyorsanız, Freshdesk’i deneyin. Pişman olmayacaksınız.

Freshservice neden Jira hizmet masasının en iyi alternatifidir?

Hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlayan eksiksiz bir CMDB

Şirketinizin yapılandırma nesnelerini (CI) yönetmek, günlük işlerinizin önemli bir kısmını oluşturur. Jira hizmet masası, CI’larınızı hizmet masası içerisinden yönetme imkânı sunmaz. CMDB hakkında düşünmeye başlamak için bile eklentilere başvurmanız gerekir. Hizmet masanızda bütünleşik bir CMDB modülü bulunması ne kolay olurdu, değil mi?

Freshservice ile organizasyonunuzdaki varlıkların birbirlerine nasıl bağlı olduklarını derinlemesine gösteren bir veri havuzu oluşturabilirsiniz. Envanter yönetimi, kontrat yönetimi ve varlık yaşam döngüsü yönetimi ile birlikte bu özellik, varlık yönetimini çocuk oyuncağı haline getirir.

Kullanıma hazır bir bilgi tabanı

Jira hizmet masasının entegre bir bilgi tabanı bulunmamaktadır. Bilgi tabanı oluşturmak ve kullanmak için birçok araç kullanmak, diğer araçlardan sayısız lisans edinmek ve daha birçok zahmete katlanmak zorunda kalırsınız.

Bunu, kullanıcılarınıza, ihtiyaç duyduklarında onları bilgi ile güçlendiren dahili bir bilgi tabanına sahip Freshservice ile karşılaştırın. Akıllı öneriler ve çözüm sınıflandırma gibi özellikleri ile kullanıcılarınıza yardım etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Birkaç saniye içerisinde kullanmaya başlayın

BT hizmet masanız söz konusu olduğunda, basitlik en önemli özelliktir. Gerçekten ihtiyaç duyduklarınızı uygun bir fiyat karşılığında sunan bir hizmet masası, gereksiz yere şişkin ve hantal bir hizmet masasına göre daha iyi bir seçimdir. Çeşitli şekil ve büyüklüklerde 20.000’den fazla şirketle çalışmış bir kuruluş olarak, çoğu BT ekibinin şişkin bir ITSM çözümünün sadece çok küçük bir bölümünü kullandığını gördük.

Freshservice işletmeniz için hayati özelliklere sahip, eksiksiz, yalın ve temiz bir hizmet masası deneyimi sunar. Şişkin bir ITSM yazılımındaki özelliklerin sadece %1’ini kullanacaksanız, bütçenizi zorlamanın ne anlamı var?

İlişkiler bizim için önemlidir

Kullanıma Başlama ve Uygulama

Uygulama uzmanlarımız, hizmet masasının zahmetsiz bir şekilde hizmete girmesini sağlamak için ihtiyaçlarınıza uygun, kapsamlı ve ortak bir proje planı geliştirmek için sizinle yakından çalışacaklardır.

24 saat teknik destek

Teknik uzmanlarımız işletmenizin beklediği çeviklik ile sorunları gidermek ve süreçlerle ilgili en iyi uygulamaları sunmak için 7/24 iş başında.

Size özel müşteri başarı yöneticileri

Müşteri Başarı Yöneticiniz, müşteri deneyimi hedeflerinize ulaşmanızı sağlamak için sizinle birlikte çalışacaktır. Ortak başarı temel performans göstergelerini belirleyecek, Freshservice’i ölçeklendirmenize yardımcı olacak ve periyodik olarak ne kadar mesafe kat ettiğinizi inceleyeceklerdir.

En Fazla Puan Alan ITSM Yazılımı

Hizmet deneyimini dönüştürmek için Freshworks’ü kullanan 40.000’den fazla işletmeye katılın