ระยะเวลาส่งมอบบริการที่รวดเร็ว
ฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานทันทีของ Freshservice ช่วยให้คุณใช้ซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็ว และสามารถนำไปใช้งานได้ง่ายขึ้นในวงกว้าง ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มองค์กรที่ขับเคลื่อนโดย AI ของเราเพื่อผสานรวมประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นหนึ่ง รวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานด้วยการผสานรวมแบบลากและวาง
ลดช่วงเวลาขัดข้อง
เติมเต็มช่องว่างระหว่างการจัดการบริการและการปฏิบัติการเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ ป้องกันปัญหาวิกฤตโดยการระบุการแจ้งเตือนที่เหมาะสม ประสานงานอย่างมีบริบท และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ผู้ใช้ปลายทาง
ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ที่สูงขึ้น
สร้างประสบการณ์พร้อมบริบทอันชาญฉลาดผ่าน AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการและความคล่องตัวของบริการ เปิดใช้งานคำแนะนำและข้อความตอบกลับที่ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ให้กับเจ้าหน้าที่ และช่วยประหยัดเวลาในแต่ละวันเพื่อให้พวกเขาจดจ่อกับแผนกลยุทธ์ริเริ่มด้านไอทีได้มากขึ้น
ประสิทธิภาพของพนักงาน
พบกับพนักงานในช่องทางที่พวกเขาเลือก เช่น MS Teams, Slack หรือแชทบอทของ Freshservice เพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานของคุณด้วยฐานความรู้ที่มีข้อมูลมากมายและการบริการตนเองที่ดีขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการด้านไอทีทั้งหมดผ่านแคตตาล็อกบริการที่ผสานรวมเป็นหนึ่ง
การจัดการบริการสำหรับองค์กร
ปรับปรุงการจัดการบริการทั่วทุกสายงานของธุรกิจ ตั้งแต่ฝ่ายไอทีไปจนถึงทรัพยากรบุคคล สิ่งอำนวยความสะดวก การเดินทาง กฎหมาย และอื่นๆ อีกมากมายด้วยประสบการณ์การให้บริการที่สม่ำเสมอในแพลตฟอร์มหนึ่งเดียวเพื่อการมองเห็นและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น