Funktionslista

STARTER

19$

Faktureras årsvis*

29$

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

STARTER

15 €

Faktureras årsvis*

25 €

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

STARTER

R290

Faktureras årsvis*

R445

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

STARTER

₹999

Faktureras årsvis*

₹1499

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

STARTER

£15

Faktureras årsvis*

£25

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

STARTER

A$25

Faktureras årsvis*

A$40

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

STARTER

R$105

Faktureras årsvis*

R$160

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

GROWTH

$49

Faktureras årsvis*

$59

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

GROWTH

€40

Faktureras årsvis*

€50

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

GROWTH

ZAR 750

Faktureras årsvis*

ZAR 905

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

GROWTH

£40

Faktureras årsvis*

£45

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

GROWTH

₹2499

Faktureras årsvis*

₹2999

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

GROWTH

A$70

Faktureras årsvis*

A$85

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

GROWTH

BRL 275

Faktureras årsvis*

BRL 330

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

PRO

$89

Faktureras årsvis*

$109

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

PRO

€75

Faktureras årsvis*

€95

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

PRO

ZAR 1365

Faktureras årsvis*

ZAR 1670

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

PRO

£70

Faktureras årsvis*

£85

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

PRO

₹3999

Faktureras årsvis*

₹4999

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

PRO

A$125

Faktureras årsvis*

A$155

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

PRO

BRL 495

Faktureras årsvis*

BRL 605

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

ENTERPRISE

$109

Faktureras årsvis*

$129

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

ENTERPRISE

€95

Faktureras årsvis*

€110

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

ENTERPRISE

ZAR 1670

Faktureras årsvis*

ZAR 1975

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

ENTERPRISE

£85

Faktureras årsvis*

£100

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

ENTERPRISE

₹4999

Faktureras årsvis*

₹5999

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

ENTERPRISE

$109

Faktureras årsvis*

$129

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad

ENTERPRISE

BRL 605

Faktureras årsvis*

BRL 720

Faktureras månadsvis*

 

* per handläggare och månad
Tjänstehantering
Incidenthantering
Självbetjäning
Kunskapshantering
Kundundersökningar
Kanaler – Epost, telefoni, chatt, widget
Tjänstekatalog och hantering av förfrågningar
Tidsuppföljning
Onboarding av nyanställda
MSP-läge
Problemhantering
Förändringshantering
Releasehantering
Förändringsbegäran
Den virtuella agenten Freddy i MS Teams
Konfigurationsdatabas/tillgångshantering
Hantering av IT-tillgångar
Automatisk upptäckt av tillgångar
Livscykelhantering av tillgångar
Köporderhantering
Mappning av tillgångars relationer
QR- och streckkodsläsare för tillgångar
Hantering av mjukvarutillgångar
Kontrakthantering
Hantering av IT-projekt
Lägen för projektmetoderna ”agile”, vattenfall och hybrid
Projektmallar och kloning av projekt
Privata projekt
Projektplanering med Gantt och färdplans-vyer
Kanban-tavla
Tidsspårning av projektuppgifter
Buggspårning
Hantering av testfall
Smart förutsägning av eventuella förseningar
Samarbeta med @omnämnanden
Rapportering av projektuppgifter
Sprint-insikter
Anpassade uppgiftstyper
Anpassade uppgiftsstatusar
Anpassade uppgiftsfält
Anpassade arbetsflöden för uppgifter
Tillgång till projekthantering vid förfrågan för 15 $ per användare och månad
Varningshantering
Integration av körklara övervakningsverktyg
Varningsnormalisering
Varningsgruppering
Automatiskt skapande av incidenter
Varningsrapportering
Handläggarproduktivitet
Uppgiftshantering
Svarsmallar
Webhooks
Offentliga och privata anteckningar i ärenden
Taggar
Integrerad spelmekanik
Tillfälliga handläggare
Anpassad handläggarpanel
Upptäckt av handläggarkollisioner
Förslag på lösningsartiklar – Freddy
Förslag på svarsmallar – Freddy
Förutsägning av ärendefält – Freddy
Insiktsinspektör – Freddy
Tack-detektor via maskininlärning – Freddy
Automatisering av tjänstehantering
Ärendetilldelning i turordning
Automatisering av arbetsflöden
Schemaläggare
Körklara orkestrerings-appar
Orkestrerings-transaktioner
1 000 transaktioner per månad per konto
2 000 transaktioner per månad per konto
5 000 transaktioner per månad per konto
20 000 transaktioner per månad per konto
Orkestrerings-rapport
Körningsloggar
Arbetsflöden för godkännanden
Verksamhetregler
Prioritetsmatris
SLA-hantering
SLA-policyer
Multipla SLA-policyer
Självservice
Kunskapsdatabas
Självbetjäningsportal
Den virtuella agenten Freddy i MS Teams
Rapportering och analyser
Grundläggande analyser – Kurerade rapporter
Grundläggande analyser – Exportera rapporter
Grundläggande analyser – Grundläggande filter
Avancerade analyser – Anpassade rapporter
Avancerade analyser – Sofistikerade filter
Avancerade analyser – Schemalagda rapporter
Kontrollpaneler för team
Avancerade analyser – Fråga AI-drivna Freddy
Anpassningar
Flerspråkig portal
Mappning av anpassade domäner
Portalanpassning
Multipla öppettider
Anpassad inkorg
Tillgång till API
100 API-anrop per minut
200 API-anrop per minut
400 API-anrop per minut
500 API-anrop per minut
Säkerhet
Datacenter-placering
GDPR
SOC 2
1 anpassat SSL-certifikat
SSO
Domänbegränsning
Begränsa åtkomst för IP-intervaller
Testmiljö
Revisionsloggar
HIPAA
Åtkomsthantering
Grundläggande åtkomsthantering
Avancerad åtkomsthantering
Appar
Marknadsplats för orkestrering
Marknadsplats
Mobil tjänstehantering
Freshservice för Android
Freshservice för iOS
Kundsupport
Kunskapsdatabas
Community-forum
Support via e-post 24/7
Support via telefon 24/5
Support via chatt 24/7

Se länken för nedladdning i din inkorg!

Hämta funktionslista