Erbjud smidig service

Lägg fokus på arbetet som påverkar resultaten och automatisera dina processer. Kom igång på ett kick med ett modernt, intuitivt gränssnitt som inte kräver lång träning.

  • Använd logisk och intelligent automatisering för att maximera handläggarnas produktivitet.
  • Låt slutanvändarna hjälpa sig själva med en smart kunskapsdatabas som integreras i självbetjäningsportalen.
  • Visa och hantera projekt i realtid med hjälp av kraftfull visualisering.
image depicting ticketing with freshservice
Hantera tillgångar från en enda plats

Slipp manuella uppgifter för att tilldela, spåra och hantera tillgångar. Öka den driftmässiga effektiviteten genom att spåra tillgångar från en enda plats.

  • Få insikter om tidigare och aktuell användning av tillgångar med en aktivitetslogg som automatiskt fylls i.
  • Skapa enkelt förhållanden mellan tillgångar för att identifiera redundans och avhängighet.
  • Identifiera automatiskt nätverkets tillgångar med en körklar sond.
  • Använd streckkodsläsaren i Freshservice-appen för att spåra tillgångar på språng.
Freshervice Asset relationship map
Nå användarna via deras valda kanaler

Erbjud enastående service med snabb, exakt och pålitlig IT-support i flera olika kanaler, såsom e-post, självbetjäningsportal, telefoni och chatt.

  • Öka supportens tillgänglighet genom integrationer med de mest populära samarbetsverktygen.
  • Leverera användarvänliga, digitala upplevelser på arbetsplatsen med hjälp av en tjänstekatalog och enad portal för förfrågningar.
  • Erbjud konsekventa supportupplevelser via e-post, förfrågningar och frågor som sömlöst konverteras till ärenden.
Freshervice service catalog
Fatta informerade beslut

Få insikter i realtid och se hur effektiv din servicedesk är. Öka produktiviteten med hjälp av praktiska insikter och rapporter.

  • Förbättra IT-prestandan med AI-driven analys i flera ITIL-moduler.
  • Få relevant information i rätt tid med robusta, schemalagda rapporter.
  • Visualisera data via en central kontrollpanel för att få en komplett översikt över IT-prestandan.
Freshervice custom dashboard reporting
Kom igång på ett kick

Introducera teamet utan driftstörningar. Fortsätt arbetet utan att behöva tidskrävande utbildning.

  • Kom igång på ett kick med en körklar modell som implementeras via molnet.
  • Låt företaget växa med smidig skalbarhet.
  • Få svar på dina frågor med support 24/7.
  • Utöka funktionerna med integrationer från vår marknadsplats.
Freshservice Support

Prova på vår prisbelönta programvara nu