Freddy AI för CX
Erbjud smidiga kundupplevelser med Freddy AI.
Freshworks Neo
En flexibel, komplett, AI-driven företagsplattform för konsekventa kundupplevelser
North America
Europe
Latin America
Asia Pacific
Storlek
Användningsfall
Team
Branscher
Strömlinjeforma vardagens ekonomiprocesser (såsom fordringar och skulder) för ökad effektivitet. Hantera arbetsbördan utan krångligt pappersarbete och fyllda e-postinkorgar med röriga trådar. Välj istället en robust, intern helpdesk. Förbättra kvaliteten på arbetet och lösningstiden, automatisera repetitiva uppgifter, öka moralen och låt personalen lägga sin tid på de viktigaste initiativen.
Slipp långa e-posttrådar och gå över till en helpdesk som låter dig automatisera processer. På så sätt slipper ditt team repetitiva uppgifter. Automatisera och centralisera viktiga ekonomiprocesser såsom godkännanden för att se till att du alltid är redo för granskning. Få ett aktuellt system med registrerade ekonomiska förfrågningar, godkännanden och relevanta berörda parter. Med strukturerade arbetsflöden och dokumenterade uppgifter, anteckningar och annan information kan du enkelt se och dokumentera varför beslut fattas. Använd den robusta rapportfunktionen för att identifiera flaskhalsar och förbättra lösningstiden med datadrivna insikter.
Samla effektivt in all relevant information som krävs för snabba lösningar på ekonomiärenden och förfrågningar. Använd en tjänstekatalog för att samla strukturerad information och minska tiden som tillbringas med att samla in och förtydliga uppgifter i långrandiga e-posttrådar. Automatisera dina arbetsflöden och processer för godkännanden så att teamet kan hantera ärenden på ett snabbare och bättre sätt.
Standardisera och centralisera hantering av förfrågningar med hjälp av en portal. Skapa en katalog med ekonomitjänster för att centralisera hanteringen av förfrågningar och tilldela inkommande förfrågningar till relevanta team. Standardisera informationen och minska antalet ad hoc-besök och repetitiva förfrågningar genom att lägga upp svar på vanliga frågor om skatter, löner och andra vanliga ämnen på portalen. På så sätt kan alla tala samma språk.
Se till att endast relevanta användare kan se, redigera, lägga till eller ta bort vissa data. Hantera personalens personuppgifter på korrekt sätt och skapa tillit. Se till att data skyddas med anpassad och kontrollerad åtkomst för alla personaluppgifter som anges och lagras hos organisationen. Konfigurera och definiera rollbaserad åtkomst till alla data och dokument med anpassningsbara säkerhetsprotokoll och inställningar för åtkomst.
Använd ett helpdesk-system som får jobbet gjort utan att krångla till det. Kom igång med din helpdesk helt utan kodning. Minska IT-avhängighet med smidigt underhåll, noll driftstörningar och minimal träning. Du kan själv konfigurera nya arbetsflöden som passar dina processer med hjälp av inkluderade mallar och visuella arbetsflöden. Med ett modernt, intuitivt gränssnitt kan du lägga fokus på arbetet – inte på programvaran.
Gartner Peer Insights: kundernas val av ITSM-verktyg
SDI-priset för bäst implementation två år i rad
Capterras mest populära ITSM-programvara
G2 Crowd: ledare för servicedesk-programvara 2018
“Om en annan organisation är frustrerad med sitt nuvarande ITSM-verktyg och önskar en ny frisk fläkt, då står Freshservice redo.”
Marknadsföring
IT, HR, Fastighet
300%
“Med Freshservice har vi sett oändliga förbättringar i vår servicedesk. Som ett evidensbaserat företag hjälper Freshservice oss att fatta intelligenta beslut genom att låta oss följa data.”
E-handel
HR, DevOps, IT
99%
“Veevas team kan avhjälpa fel på mindre än fyra timmar med en större insikt i slutanvändarnas problem genom Freshservice.”
Mjukvara
97%
“Jag förvånades över hur snabbt implementeringen blev färdig, Freshservice var tillgängligt redan nästa dag och redo att användas på mindre än en vecka.”
Human Resources
IT
96%
“Freshworks produkter passar perfekt ihop med våra verktyg för back office-hantering. Vi har använt Freshworks verktyg i mer än tre år, för att erbjuda integrerade och för oss avgörande lösningar till AUTO1-gruppens kunder och återförsäljares serviceavdelningar samt internt. Utöver de enastående produkterna erbjuder Freshservice mycket bra service och kundsupport på hög nivå, vilket gör dem till vår valda nivå ett-lösning med en smart och effektiv molnlösning för kundengagemang.”
Påbörja din 21 dagars provperiod helt utan förbehåll. Inget kreditkort nödvändigt.
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.