Alla dina verktyg i ett

Hantera komplexa infrastrukturer med din CMDB

Skapa och spåra konfigurationsobjekt i din CMDB. Identifiera flaskhalsar med det intuitiva gränssnittet. Skapa loggar som är redo för granskning med systemets detaljerade aktivitetsloggar. Hantera relaterade utgifter, kontrakt och förfrågningar från en enda plats. Identifiera automatiskt enheter i nätverket med sonden.

Samla förfrågningar i en enad katalog

Låt användare söka efter och lägga till tjänster i sin kundvagn. Lägg till tjänster från olika avdelningar (administration, studentbostäder, personaltjänster, ekonomi o.sv.). Gruppera tjänster enligt avdelning, låna ut resurser och se över inventarier. Skapa automatiska arbetsflöden för godkännanden och minimera det manuella arbetet.

Visualisera hur din servicedesk presterar med smarta rapporter

Schemalägg automatiska rapporter som skickas direkt till in inkorg varje vecka. Anpassa rapporterna för detaljerad information om allt från handläggarnas effektivitet till månadens ärenden.

Nå användarna där de befinner sig

Öka antalet personer som använder sig av din servicedesk genom att nå användarna på mobilen via Freshservice-appen (för Android och iOS). Ge dina handläggare en servicedesk i mobilen och låt dem hantera incidenter, tillgångar, ändringar och godkännanden när och var som helst

Anslut appar med perfekt passform

På Freshworks Marketplace hittar du alla typer av integrationer som backas av en livlig community av utvecklare. Freshservice kan integreras med populära appar såsom Googla Calendar, Google Hangouts, Slack, TeamViewer, Zoom, Jamf och många fler appar.  

En gång. Två gånger. Automatisera.

Hantera enkelt fler inkommande ärenden. Automatisera din servicedesk så att den kan hantera vanliga frågor. Automatisera arbetsflöden för godkännanden genom att skicka förfrågningar till rätt inkorgar. Skapa komplex automatisering med den intuitiva funktionen för automatering av arbetsflöden.

streamline onboarding transistion

Fördelen med Freshservice

Strömlinjeformad självbetjäning

Skapa lösningar för incidenter och konvertera dem automatiskt till artiklar i kunskapsdatabasen. På så sätt kan du öka produktiviteten genom att svara på liknande frågor med standardsvar.

Smidig tjänstehantering

Designa en intuitiv katalog med relevanta serviceobjekt som slutanvändarna ofta efterfrågar. Automatisera processen för godkännande med Freshservices smarta automatisering.

Bättre beslutsfattande med analyser

Identifiera flaskhalsar, fatta genomtänkta beslut, se över hur din servicedesk presterar och förbättra tjänsterna med fördefinierade och anpassade rapporter.

Skaffa prisbelönt programvara idag

Effekten av Freshservice hos våra kunder

 

Vad säger pionjärer inom utbildningssektorn om Freshservice?

Fler än 10 000 nöjda kunder