Priser för Freshservice

Optimera din IT-servicehantering

Products

Freshservice

Starter

För att komma igång

$19

/agent/månad, faktureras årsvis

Påbörja en kostnadsfri provperiod
  • Arbetsytor

  • Incidenthantering

  • Kunskapsbas

  • Självbetjäningsportal

  • SLA-hantering

  • Automatisering av arbetsflöden

  • Orkestrering

  • ServiceBot i Microsoft Teams och Slack

  • Åtkomstkontroller

  • Starter för analysdata

  • Flera portalspråk

  • Anpassad SSL

  • Marketplace-appar

  • Mobilappar

  • 1 000 orkestreringstransaktioner/månad/konto

Growth

För växande företag inom hela affärsgrenen

$49

/agent/månad, faktureras årsvis

Påbörja en kostnadsfri provperiod

Allt som ingår i Starter och

  • Servicekatalog

  • Tillgångshantering – inkluderar 100 hanterade tillgångar

  • Inköpsorderhantering

  • Onboarding av ny personal

  • Jourhantering

  • Portalanpassning

  • MSP-läge

  • Flera servicenivåavtal

  • Affärsregler

  • Arbetsflöden för godkännande

  • Arbetstider

  • Molnhantering

  • 2 000 orkestreringstransaktioner/månad/konto

Pro

ITSM + ITOM + Project Management for large organizations

$95

/agent/month, billed annually

Påbörja en kostnadsfri provperiod

Everything in Growth and...

  • Problem Management

  • Change Management

  • Release Management

  • Project Management

  • Software License Management

  • Contract Management

  • Major Incident Management

  • Status Page

  • Alert Management

  • Service Health Monitoring

  • Analytics Pro

  • Team Dashboards

  • IP Range Restrictions

  • 5000 Orchestration transactions/mo/account

  • Workload Management

  • Custom Objects

Enterprise

Servicehanteringslösning för företag

$119

/agent/månad, faktureras årsvis

Påbörja en kostnadsfri provperiod

Allt som ingår i Pro och

  • Sandlåda

  • Revisionsloggar

  • 20 000 orkestreringstransaktioner/månad/konto

BETA

  • ServiceBot med virtuell agent i Microsoft Teams och Slack

Skaffa tillägg som hjälper dig göra mer med Freshservice

Freddy Copilot

Personlig generativ AI-assistent för ditt supportteam

Freddy Insights

Resultatanalyser och rekommendationer för chefer baserade på generativ AI

Paket för transaktionsorkestrering

Starter, Growth, Pro, Enterprise

Avancerad identifiering och beroendemappning

Growth, Pro, Enterprise

Paket för tillgångar

Growth, Pro, Enterprise

Projektledning

Pro, Enterprise

SaaS-hantering

Pro, Enterprise

Företagsagenter

Pro, Enterprise

Connector App Tasks

Pro, Enterprise

Vanliga frågor

Vad är hanterade tillgångar?

Alla tillgångar som upptäcks av Probe eller Agent anses vara en hanterad tillgång. Detsamma gäller tillgångar som läggs till med andra metoder och som senare uppdateras med Discovery Agent.

Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 14 dagar?

Efter att du har registrerat dig får du kostnadsfri och obegränsad åtkomst till alla funktioner som är tillgängliga i Freshservice i 14 dagar. Därefter kan du uppgradera till ett lämpligt abonnemang.

Är mina uppgifter säkra?

Vi tar säkerhet på största allvar. Våra servrar finns i datacenter i världsklass som skyddas av biometriska lås och övervakas dygnet runt. Vi ser till att vår applikation alltid är uppdaterad med de senaste säkerhetsuppdateringarna. Vårt datacenter är kompatibelt med integritetsskyddet för EU och USA, och alla Freshservice-abonnemang omfattar SSL-kryptering för att hålla dina uppgifter säkra.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover, American Express och PayPal. För avtal på årsbasis accepterar vi checkar och onlineöverföringar i valutorna USD, EUR och GBP.

Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt abonnemang?

Freshsservice är en tjänst som du betalar för per användning (pay-as-you-go) och du kan välja att uppgradera ditt abonnemang direkt. Om du vill nedgradera eller säga upp ditt abonnemang kan du göra det i slutet av abonnemangsperioden. Klicka på Abonnemang och fakturering i ditt Freshservice-konto för att ändra dina abonnemangsuppgifter.

Vad är orkestrering?

Orkestrering automatiserar manuella och felbenägna rutinuppgifter som är utspridda över olika verktyg genom att sömlöst integrera med egenutvecklade appar såväl som andra populära appar för att skapa en enhetlig, heltäckande automatiseringsmotor som fungerar i hela organisationen.

Orkestreringscentret i Freshservice tillhandahåller färdiga integreringar med tredjepartsapplikationer som enkelt kan kombineras med Freshservice-arbetsflöden för att effektivisera och automatisera vanliga, repeterbara processer.

Läs mer

Vad är en transaktionsorkestrering?

Alla åtgärder som vidtas via appnoden i Workflow Automator klassificeras som en transaktion.

Vem är en agent? Kan jag lägga till en agent under en kort period?

I Freshservice kan en agent antingen vara heltidsanställd eller tillfälligt insatt, beroende på dina behov. En heltidsanställd agent är en integrerad del av ditt servicedesk-team. En tillfällig agent är en person som endast behöver åtkomst till din servicedesk vid behov. När du registrerar dig erbjuder Freshservice tre kostnadsfria dagkort som standard. Om du vill lägga till fler tillfälliga agenter kan du köpa fler dagkort – från $1 per kort. Vem som helst kan läggas till som tillfällig agent, och administratören kan definiera agentens roll och åtkomst till servicedeskportalen.

Vad är Freddy?

Freddy är en förstklassig AI-tjänst från Freshworks. Den inkluderar förinställd NLP som förstår vanligt förekommande IT-termer och AI-servicebottar som ger självbetjäningssupport i kanaler som kunderna ofta använder. Freddys prediktiva intelligens omfattar svarsförslag, förslag på lösningsartiklar och förutsägelser för ärendefält.

Har du några andra frågor?

Om du har frågor om Freshservice eller registreringsprocessen är du välkommen att mejla oss på support@freshservice.com.