Välj bäst abonnemang för din digitala omvandling

Alla tillgångar som upptäcks av Discovery Probe eller Discovery Agent anses vara en hanterad tillgång. Detsamma gäller tillgångar som läggs till genom andra metoder och senare uppdaterade med hjälp av vår Discovery Agent.

Efter att du har registrerat dig får du fri och obegränsad tillgång till alla funktioner tillgängliga i Freshservice under 21 dagar. Därefter kan du uppgradera till ett lämpligt abonnemang.

Vi tar säkerhet på allvar. Våra värdservrar är belägna i datacenter av världsklass som skyddas av biometriska lås och övervakning 24 timmar om dygnet. Vi försäkrar att vår applikation alltid är uppdaterad med de senaste programfixarna. Vårt datacenter tillmötesgår integritetsskydden i EU och USA och alla våra abonnemang inkluderar SSL-kryptering för att hålla din data säker.

Vi tar emot Visa, Mastercard, Discover, American Express och PayPal. För årliga kontrakt tar vi emot checkar och överföringar online i valutorna USD, EUR och GBP.

Ja, du kan uppgradera ditt abonnemang när som helst. Om du vill nedgradera eller avsluta ditt abonnemang så kan du göra det vid slutet av löptiden. Klicka på ”Abonnemang och fakturering” i ditt Freshservice-konto för att ändra dina abonnemangsuppgifter.

Orkestrering hjälper till att automatisera manuella rutinuppgifter som är spridda över olika verktyg och känsliga för den mänskliga faktorn. Integrera med egenutvecklade eller kommersiellt tillgängliga appar för en enhetlig och utförlig automatisering genom hela organisationen.

Freshservices orkestreringscenter tillhandahåller körklara integrationer med applikationer från tredje part för enkel kombinering med arbetsflöden i Freshservice.

En handling som utförs via app-noden i arbetsflödesautomatiseringen klassificeras som en transaktion.

Ja. Freshservice erbjuder rabatter till ideella organisationer, utbildningsinstitutioner och stora team. Kontakta support@freshservice.se för en personlig offert.

I Freshservice kategoriseras tekniker som heltid eller tillfällig beroende på dina krav. En heltidstekniker är en del av kärnteamet i servicedesken. En tillfällig tekniker är någon som behöver tillgång till servicedesken på behovsbasis. Som standard erbjuder Freshservice tre gratis dagspass när du registrerar dig. För att lägga till fler tillfälliga tekniker kan du köpa dagspass från 0 SEK. Vem som helst kan läggas till som en tillfällig tekniker och administratören kan definiera deras roll och omfattningen av åtkomsten till servicedeskens portal.

Freddy är en premium-AI som erbjuds av Freshworks. Freddy inkluderar en på förhand upptränad NLP som förstår vanligt förekommande IT-termer. Sådana tjänstebottar används ofta för självbetjäning ”on demand” i chattkanaler. Freddys prediktiva intelligensfunktioner inkluderar förslag på svarsmallar, lösningsartiklar och ärendefält. Klicka här för att läsa mer om Freddy för Freshservice.

Den virtuella agenten Freddy inkluderar 2 000 förslag per månad och konto i abonnemanget Enterprise.

Refill-paket för den virtuella agenten Freddy kan köpas till för 250 $ per 500 förslag

Förslag på lösningsartiklar eller tjänsteobjekt från Freshservices virtuella agent klassificeras som ett Freddy-förslag. Concierge-frågor och småprat räknas inte med.

Om du har ytterligare frågor om Freshservice eller registreringsprocessen är du välkommen att skicka e-post till oss på adressen support@freshservice.se. Vi svarar gladeligen på alla dina frågor.