Alla tillgångar som upptäcks av Discovery Probe eller Discovery Agent anses vara en hanterad tillgång. Detsamma gäller tillgångar som läggs till genom andra metoder och senare uppdaterade med hjälp av vår Discovery Agent.

Efter att du har registrerat dig får du fri och obegränsad tillgång till alla funktioner tillgängliga i Freshservice under 21 dagar. Därefter kan du uppgradera till ett lämpligt abonnemang.

Vi tar säkerhet på allvar. Våra värdservrar är belägna i datacenter av världsklass som skyddas av biometriska lås och övervakning 24 timmar om dygnet. Vi försäkrar att vår applikation alltid är uppdaterad med de senaste programfixarna. Vårt datacenter tillmötesgår integritetsskydden i EU och USA och alla våra abonnemang inkluderar SSL-kryptering för att hålla din data säker.

Nej, vi har inga sådana avgifter. Du kan avbryta tjänsten när du vill och du kommer bara att faktureras till och med samma månad som du väljer att avbryta tjänsten.

Vi tar emot Visa, Mastercard, Discover, American Express och PayPal. För årliga kontrakt tar vi emot checkar och överföringar online i valutorna USD, EUR och GBP.

Ja, du kan uppgradera ditt abonnemang när som helst. Om du vill nedgradera eller avsluta ditt abonnemang så kan du göra det vid slutet av löptiden. Klicka på ”Abonnemang och fakturering” i ditt Freshservice-konto för att ändra dina abonnemangsuppgifter.

Ja. Freshservice erbjuder rabatter till ideella organisationer, utbildningsinstitutioner och stora team. Kontakta support@freshservice.se för en personlig offert.

I Freshservice kategoriseras tekniker som heltid eller tillfällig beroende på dina krav. En heltidstekniker är en del av kärnteamet i servicedesken. En tillfällig tekniker är någon som behöver tillgång till servicedesken på behovsbasis. Som standard erbjuder Freshservice tre gratis dagspass när du registrerar dig. För att lägga till fler tillfälliga tekniker kan du köpa dagspass från 0 SEK. Vem som helst kan läggas till som en tillfällig tekniker och administratören kan definiera deras roll och omfattningen av åtkomsten till servicedeskens portal.

För tillfället är bara några funktioner tillgängliga att köpa som tillägg. Kontakta support@freshservice.se rörande anpassade abonnemang.

Om du har ytterligare frågor om Freshservice eller registreringsprocessen är du välkommen att skicka e-post till oss på adressen support@freshservice.se. Vi svarar gladeligen på alla dina frågor.