Vikten av data: Nyckeltal för en effektiv Service Desk
När data tolkas rätt så kan det identifiera underliggande orsaker till problem och hjälpa till att formulera effektiva planer för lösningar. Många organisationer förstår effekten av nyckeltal och data men utmaningarna ligger i att förstå datan i sig självt.
Häng med oss på här webinariet då vi går igenom de rätta nyckeltalen för att hjälpa er bemästra dagliga service delivery problem. Utmaningar som hindrar smidiga processes, användarvänlighet och blir ett hinder för att möta affärsmål. För att summera kommer den här timmen sätta fokus på sätt att optimera era Service Desk verksamheter, uppmuntra internt samarbete och slutligen ge er medlen för att identifiera viktiga mätetal för er avdelning och affärsbehov.
Det här webinariet är ett av våra mest efterfrågade och uppskattade då vi har samlat kunskap direkt från våra användare. Missa det inte!