Funktioner från Freshservice som förbättrar din tjänsteleverans
Incident Management
Managing tickets and automating repetitive workflows has never been easier. The best part is, if you have a small team, you can start with servicedesk ticketing for free, and scale up as your team grows.
Tillgångshantering
Innan dina IT-tillgångar hanteras korrekt är det närapå omöjligt att effektivt hantera tjänster och förändringar. Fatta informerade beslut och behåll kontrollen med ett verktyg som automatiskt upptäcker tillgångarna och visualiserar tillgångarnas relation i en karta.
Tjänstekatalog
Anammandet av en onlinebaserad servicedesk-lösning är beroende av den användarupplevelse som erbjuds. Ge dina användare en upplevelse liknande nätshopping när de efterfrågar tjänster och använd automation för att minska handläggningstid, vilket ytterligare förbättrar användarupplevelsen.
.
Rapporter
Identifiera flaskhalsar, fatta informerade beslut, övervaka hur servicedesken presterar och förbättra tjänsteleveransen med fördefinierade och anpassade rapportfunktioner.
Integrationer
Gör arbetet enklare med populära tredjeparts-integrationer och anpassningsbara plugins så att du kan hantera tjänster genom ett enda fönster i ditt Freshservice-konto.
Spelifiering
Integrerad spelmekanik förvandlar din servicedesk till ett spel och gör arbetet roligt genom att motivera agenter med belöningar för utförda uppgifter.
