Incident Management

Managing tickets and automating repetitive workflows has never been easier. The best part is, if you have a small team, you can start with servicedesk ticketing for free, and scale up as your team grows.

Tillgångshantering

Innan dina IT-tillgångar hanteras korrekt är det närapå omöjligt att effektivt hantera tjänster och förändringar. Fatta informerade beslut och behåll kontrollen med ett verktyg som automatiskt upptäcker tillgångarna och visualiserar tillgångarnas relation i en karta.

Tjänstekatalog

Anammandet av en onlinebaserad servicedesk-lösning är beroende av den användarupplevelse som erbjuds. Ge dina användare en upplevelse liknande nätshopping när de efterfrågar tjänster och använd automation för att minska handläggningstid, vilket ytterligare förbättrar användarupplevelsen.

.

Rapporter

Identifiera flaskhalsar, fatta informerade beslut, övervaka hur servicedesken presterar och förbättra tjänsteleveransen med fördefinierade och anpassade rapportfunktioner.

Integrationer

Gör arbetet enklare med populära tredjeparts-integrationer och anpassningsbara plugins så att du kan hantera tjänster genom ett enda fönster i ditt Freshservice-konto.

Spelifiering

Integrerad spelmekanik förvandlar din servicedesk till ett spel och gör arbetet roligt genom att motivera agenter med belöningar för utförda uppgifter.

Incidenthantering

Att hantera ärenden och automatisera enformiga arbetsflöden har aldrig varit lättare. Det bästa är att om du har ett litet team så kan du börja hantera ärenden i servicedesken gratis och skala upp när teamet växer.

Tillgångshantering

Innan dina IT-tillgångar hanteras korrekt är det närapå omöjligt att effektivt hantera tjänster och förändringar. Fatta informerade beslut och behåll kontrollen med ett verktyg som automatiskt upptäcker tillgångarna och visualiserar tillgångarnas relation i en karta.

Tjänstekatalog

Anammandet av en onlinebaserad servicedesk-lösning är beroende av den användarupplevelse som erbjuds. Ge dina användare en upplevelse liknande nätshopping när de efterfrågar tjänster och använd automation för att minska handläggningstid, vilket ytterligare förbättrar användarupplevelsen.

.

Rapporter

Identifiera flaskhalsar, fatta informerade beslut, övervaka hur servicedesken presterar och förbättra tjänsteleveransen med fördefinierade och anpassade rapportfunktioner.

Integrationer

Gör arbetet enklare med populära tredjeparts-integrationer och anpassningsbara plugins så att du kan hantera tjänster genom ett enda fönster i ditt Freshservice-konto.

Spelifiering

Integrerad spelmekanik förvandlar din servicedesk till ett spel och gör arbetet roligt genom att motivera agenter med belöningar för utförda uppgifter.