Funktioner från Freshservice som förbättrar din tjänsteleverans

Incidenthantering

Åtgärda ärenden inkomna via e-post, självserviceportal, telefon eller till och med personligen. Följ, prioritera och automatisera processer för lösning av ärenden för att driva effektivitet.

Tillgångshantering

Upprätthåll ett inventarium över tillgångarna, både inom och utanför IT-området. Vare sig det är avtal, hårdvara, mjukvara eller andra konfigurationsenheter så kan du registrera tillgångarnas detaljer genom dess livscykler.

Tjänstekatalog

Erbjud flera olika tjänster för diverse avdelningar genom den användarvänliga tjänstekatalogen som hjälper användarna att lägga och ta emot förfrågningar på nolltid.

Rapporter

Identifiera flaskhalsar, fatta informerade beslut, övervaka hur servicedesken presterar och förbättra tjänsteleveransen med fördefinierade och anpassade rapportfunktioner.

Integrationer

Gör arbetet enklare med populära tredjeparts-integrationer och anpassningsbara plugins så att du kan hantera tjänster genom ett enda fönster i ditt Freshservice-konto.

Spelifiering

Integrerad spelmekanik förvandlar din servicedesk till ett spel och gör arbetet roligt genom att motivera agenter med belöningar för utförda uppgifter.

gratis registrering
boka demo

Allt du behöver för IT-support

INCIDENTHANTERING

Filtrera ärenden efter incidenter och tjänsteförfrågningar såväl som dess egenskaper och förfallodatum.

TJÄNSTEKATALOG

Filtrera tjänster efter kategori – från hård- och mjukvara till introduktions-kit och begäran om återbetalningar.

TILLGÅNGSHANTERING

Se alla tillgångar och avtal som verksamheten använder i ett enda fönster tillsammans med detaljer som typ, plats och den person eller avdelning som använder den.

Freshservice inflytande på kunderna

21-DAGARS GRATIS PROVPERIOD. Inget kreditkort behövs. Ta en titt på våra priser

Över 10 000 kunder litar på oss