Funktioner från Freshservice som förbättrar din tjänsteleverans

Releasehantering

Planera releaser genom att dokumentera versioner och testplaner, uppdatera medlemmarna med start- och slutdatum genom att skicka statusmeddelanden med din onlinebaserade helpdesk-mjukvara.

Problemhantering

Isolera problem, koppla det till pågående eller tidigare incidenter, utför grundorsaksanalys i tidslinjen med ditt SaaS-baserade IT helpdesk-system och minimera driftstörningar i verksamheten.

Förändringshantering

Planera och återkalla förändringar med ditt molnbaserade IT helpdesk-verktyg och låt relevanta medlemmar utvärdera och godkänna förändringar. Analysera och lindra risker genom att bedöma nya förändringar innan de rullas ut.

Rapporter

Identifiera flaskhalsar, fatta informerade beslut, övervaka hur helpdesken presterar och förbättra tjänsteleveransen med fördefinierade och anpassade rapportfunktioner.

Integrationer

Gör arbetet enklare med populära tredjeparts-integrationer och anpassningsbara plugins så att du kan hantera tjänster genom ett enda fönster i ditt Freshservice-konto.

Spelifiering

Integrerad spelmekanik förvandlar din IT helpdesk till ett spel och gör arbetet roligt genom att motivera agenter med belöningar för utförda uppgifter.

GRATIS REGISTRERING
BOKA DEMO

Allt du behöver för IT-support

INCIDENTHANTERING

Samarbeta med ditt team från en och samma skärm och se vem jobbar på ett ärende samt dess prioritet och status.

TJÄNSTEKATALOG

Filtrera tjänster efter kategori – från hård- och mjukvara till introduktions-kit och begäran om återbetalningar.

TILLGÅNGSHANTERING

Se alla tillgångar och avtal som verksamheten använder i ett enda fönster tillsammans med detaljer som typ, plats och den person eller avdelning som använder den.

21-DAGARS GRATIS PROVPERIOD. Inget kreditkort behövs. Ta en titt på våra priser

Get your hands on an Award-winning software now

Freshservice inflytande på kunderna

Över 10 000 kunder litar på oss