Leverera nästa generations campus-upplevelse till studenter, fakultet och personal
Freshservice levererar en problemfri upplevelse i världsklass över hela campus för att förbättra tjänstesupport och leverans.
Implementera en servicedesk-lösning för att vara transparent och alltid tillgänglig. Inrätta processer för tjänsteförfrågningar med en enkel tjänstekatalog för studenter, fakultet och personal för åtkomst och förfrågan av relevanta tjänster inklusive IT, administration, bibliotek, vandrarhemstjänster, forskning och alumner.
Studenternas förväntningar är generellt sett högre på utbildningsinstitut eftersom de tillhör millenniegenerationen och generation Z. Mobilappar kommer väl till pass för studenter som enkelt vill nå servicedesken. Det ökar också användarens nöjdhet eftersom det sänker tidsåtgången till lösning.
Servicedesken får stora mängder vardagliga ärenden under antagningsperioden. Automatisera din servicedesk så att den hanterar rutinförfrågningar relaterade till antagning, vandrarhem, kursval, etc. Genom att automatisera dessa förfrågningar strömlinjeformas processen och hjälper agenterna att fokusera på komplexa uppgifter.
Gartner Peer Insights Kundens Val av ITSM-verktyg
SDI Award för bästa implementering 2 år i rad
Capterra's mest populära ITSM-mjukvara
G2 Crowd Ledare av Servicedesk-mjukvara 2018
“Om en annan organisation är frustrerad med sitt nuvarande ITSM-verktyg och önskar en ny frisk fläkt, då står Freshservice redo.”
“Med Freshservice har vi sett oändliga förbättringar i vår servicedesk. Som ett evidensbaserat företag hjälper Freshservice oss att fatta intelligenta beslut genom att låta oss följa data.”
“Veevas team kan avhjälpa fel på mindre än fyra timmar med en större insikt i slutanvändarnas problem genom Freshservice.”
“Jag förvånades över hur snabbt implementeringen blev färdig, Freshservice var tillgängligt redan nästa dag och redo att användas på mindre än en vecka.”
