Jämför IT Helpdesks SaManage

Tynger onödiga funktioner ned din IT-tjänst?

De flesta ITSM-mjukvarorna har funktioner som du knappt använder. Efter att ha pratat med mer än 20 000 IT-människor har vi sett att de tenderar att bara använda 20 % av alla de tillgängliga funktionerna i en ITSM-mjukvara. Så varför ska man betala för funktioner som man knappt använder? Freshservice erbjuder en funktionsrik servicedesk som gör dig effektiv till ett väldigt överkomligt pris (priser från 0€).

Om du har letat efter en servicedesk att ersätta SaManage med så kommer Freshservice inte göra dig besviken.

Se vad användare av båda produkterna har att säga hos G2 Crowd

Kriterier
Betyg från G2 Crowd
4.6
4.3
Uppfyller kraven
8.8
8.6
Användarvänlighet
9.3
9.0
Enkel installation
9.1
8.8
Enkelt att administrera
9.1
9.0
Supportkvalitet
9.3
9.1
Lätt att göra affärer med
9.1
9.2
Produktens riktning (% positivt)
9.4
9.1

© 2017 G2 Crowd, Inc. Alla rättigheter reserverade. Ingen del av denna publikation får återskapas eller distribueras i någon form utan skriftligt tillstånd från G2 Crowd. Medan informationen i den här rapporten har hämtats från källor som bedöms vara tillförlitliga avsäger sig G2 Crowd alla garantier för dess exakthet, fullständighet eller tillräcklighet för sådan information och ska inte hållas ansvariga för fel, underlåtenhet eller brister i informationen.

Varför betraktas Freshservice vara det bästa alternativet till SaManage?

Gör det en gång, gör det två gånger, automatisera!

Freshservice kommer med en rad automatiseringsfunktioner som gör livet för en agent lättare. Med möjligheter som smart automatiserare, automatisering av scenarios, schemaläggare, automatisk tilldelning, automatiska förslag så är det en lek att automatisera överflödiga uppgifter med Freshservice. Våra kunder har sett en förbättrad produktivitet på 20 % genom att automatisera enkla uppgifter. Tänk hur mycket tid och pengar du kan spara genom att kapitalisera på våra automatiseringsfunktioner.

Få luft under vingarna på mindre än en dag

Ett av våra starkaste kort på den fullsatta ITSM-marknaden är hastigheten som du kan komma igång på. Våra implementeringsexperter saknar motstycke och säkerställer att du får en smidig övergång från din nuvarande leverantör utan några störningar. Vi har utfört migrationer på åtta raka timmar. Våra användare har betygsatt implementeringens lätthet till 9,1 av 10 jämfört med 8,8 av 10 med SaManage. Det är ett kvitto på hur mycket vi vill få dig att lyckas. Och till skillnad från de flesta av våra konkurrenter tar vi inte betalt för implementeringen. Din framgång är lika viktig som vår! Dessutom säkerställer vårt enkla och rena gränssnitt att du har en jämn inlärningskurva.

Varför skulle inte IT-agenter få ha lite kul?

IT-agenter är alltid under press och har brist på tid. Det finns tillfällen då IT-folk kanske avskyr din servicedesk på grund av redundans. Vi introducerar därför spelifiering från Freshservice - ett smart sätt att engagera och motivera dina IT-agenter. Förvandla din servicedesk till en spelplattform genom att dela ut poäng och ge incitament för agenter baserat på uppgifter som bidrag till kunskapsdatabasen, efterlevnad av SLA o.s.v. Dina agenter blir inte bara mer produktiva, de kommer också njuta av processen att ge IT-support.

Vart du än går följer vår support med dig

Att välja en servicedesk är inget litet beslut. Det är förmodligen en av de största investeringarna du gör som yrkesverksam inom IT. Det är avgörande att din ITSM-leverantör hjälper dig i varje steg och blir en delägare i din framgång. Det är precis det du får med Freshservice. Vi finns här för att ge dig support dygnet runt - per telefon, e-post, chatt och med en omfattande självserviceportal! Vår support tillhandahålls utan förbehåll och är oberoende av din aktuella prisplan.

Vi är den högst rankade, mest älskade servicedesk-lösningen.

Så här säger de som har valt oss som alternativ framför SaManage