Jämför IT Helpdesks Jira

Varför försöka klämma in sig i en icke anpassningsbar servicedesk?

När hela världen rör sig mot anpassning, varför skulle din servicedesk lämnas på efterkälken? En servicedesk är något personligt för din verksamhet. Det är inte mer än rätt att välja en servicedesk som har de funktioner som DIN verksamhet behöver, och ser ut som DU vill att den ska se ut. Så varför nöja sig med Jira servicedesk som är stel, inte anpassningsbar och tar mycket tid att implementera och anamma?

Om du har letat efter ett alternativ till Jira servicedesk som är anpassningsbart och lätt att anamma, prova Freshservice. Du kommer inte att bli besviken.

Ta oss inte på orden. Här är några betyg från våra kunder.

Kriterier
Betyg från G2 Crowd
4.6
4.1
Uppfyller kraven
8.7
8.6
Användarvänlighet
9.3
8.1
Enkel installation
9.1
7.7
Enkelt att administrera
9.1
7.7
Supportkvalitet
9.3
8.2
Lätt att göra affärer med
9.1
8.3
Produktens riktning (% positivt)
9.3
9.1

© 2017 G2 Crowd, Inc. Alla rättigheter reserverade. Ingen del av denna publikation får återskapas eller distribueras i någon form utan skriftligt tillstånd från G2 Crowd. Medan informationen i den här rapporten har hämtats från källor som bedöms vara tillförlitliga avsäger sig G2 Crowd alla garantier för dess exakthet, fullständighet eller tillräcklighet för sådan information och ska inte hållas ansvariga för fel, underlåtenhet eller brister i informationen.

Varför är Freshservice det bästa alternativet till Jira servicedesk?

En robust konfigurations-databas som säkerställer att inget ramlar mellan stolarna

Hanteringen av ditt företags konfigurationsenheter är en viktig del av ditt dagliga arbete. Jira servicedesk tillhandahåller inget sätt att hantera dina konfigurationsenheter inifrån servicedesken. Du måste satsa på tillägg för att ens börja kunna tänka på konfigurationsdatabasen. Hur enkelt skulle det vara om modulen var inbyggd i din servicedesk?

Med Freshservice kan du upprätthålla en komplett databas över alla tillgångar i verksamheten med insikt på djupet om hur de hänger samman med varandra. Det här tillsammans med inventariehantering, avtalshantering och hantering av tillgångarnas livscykler gör tillgångshanteringen till en barnlek.

En kunskapsdatabas som är redo att användas

Jira servicedesk har ingen integrerad kunskapsdatabas. Du behöver hoppa mellan flera olika verktyg, skaffa flera licenser från deras systerverktyg och hjula två gånger för att få igång din kunskapsdatabas.

Jämför det med Freshservice som har en inbyggd kunskapsdatabas som styrker dina användare med information när de behöver den. Med funktioner som smarta förslag och lösningsklassificering kan det inte bli lättare att hjälpa sina användare.

Kom igång på bara några sekunder

När det handlar om din IT servicedesk så är enkelhet den ultimata utvecklingen. Att ha en servicedesk som erbjuder det du verkligen behöver till en rimlig kostnad är ett bättre val jämfört med något som är överlastat och otympligt. Efter att ha jobbat med mer än 20 000 företag av olika former och storlekar har vi sett att de flesta IT-teamen bara använder en liten del av funktionerna i överlastade ITSM-lösningar.

Freshservice erbjuder en enkel, smidig och ren upplevelse av servicedesken med funktioner som är väsentliga för att hålla verksamheten igång. Varför spräcka budgeten för att bara använda en procent av funktionerna i en överlastad ITSM-mjukvara?

En servicedesk skapad för dagens samarbetande arbetskraft

Team som håller ihop löser problem snabbare. Funktionen för lagmöten från Freshservice låter dig samarbeta och jobba på ett ärende tillsammans med andra agenter utan att tappa sammanhanget. Alla konversationer relaterade till respektive ärende samlas och sparas på en och samma plats. Detta i kombination med andra samarbetsfunktioner som projektledning, uppgiftshantering samt privata och publika anteckningar gör Freshservice till det självklara valet för team som samarbetar och erövrar.

Vi är den högst rankade, mest älskade servicedesk-lösningen.

Så här säger de som har valt oss som alternativ framför Jira servicedesk