Alla funktioner Programvara för IT-projekthantering

Integrerad projekthantering och ITSM

Med möjligheten att skapa nya projekt från grunden eller från ärenden (både incidenter och tjänsteförfrågningar), ändringar eller problem kan du planera alla IT-initiativ inom din servicedesk.

Automatisera projekt och uppgifter med funktionen för automatisering av arbetsflöde. Skapa ett projekt eller en uppgift baserat på avlösare och förhållanden i din servicedesk.

Integrated project management and ITSM in Freshservice

Driv projekt med din valda metod

Projekthantering och projektledning måste vara flexibelt för att kunna hantera olika typer av projekt med olika komplexitet. Med Freshservice kan du välja hur du vill arbeta.

Nu slipper du använda otympliga lösningar eller tvinga fram processer. Du kan helt enkelt driva dina projekt enligt vattenfallsmodellen, ”agile” eller en blandning av de två.

Kanban board in Freshservice for agile project management

Moderna vyer för bättre planering och utförande

När det kommer till projekthantering finns det ingen lösning som passar alla. Alla är vi olika och alla i ditt projektteam arbetar därför på olika sätt.

Vår projekthantering använder olika moderna vyer. Det låter teamet visualisera och dela upp ett antal uppgifter på en tidslinje (Gantt), i kanban-diagram, att göra-listor eller gruppvyer.

Modern kanban gantt roadmap task view in Freshservice

Hantera programvaruprojekt från start till slut

IT-team kan använda körklara funktioner för att hantera programvaruutveckling från start till slut. Med inbyggd vägkarta och lista på kvarvarande uppgifter, sprints och versioner kan du leverera dina projekt i rätt tid.

Den moderna projekthanteringen erbjuder robusta funktioner för buggspårning och testning så att du kan se till att alla interna system fungerar felfritt efter implementering av nyheter eller ändringar.

project only access for requesters in Freshservice

Praktiska insikter och rapporter

Få en komplett översikt över projekt från olika team med projektanalys. Anpassa och bygg rapporter precis som du vill ha dem, på ett smidigt och enkelt sätt. Använd verktyget för att spåra de mätetal som är viktiga för dig.

Actionable insights & reports for new-gen project management

Projekthantering för annan personal

Projekt inkluderar ofta uppgifter som utförs av personal som inte arbetar inom IT eller organisationens servicedesk (ekonomi, godkännande och ledning, till exempel).

Freshservices moderna projekthantering har licenser specifikt för projektledning som kan köpas till en extra kostnad.

project only access for requesters in Freshservice

Ytterligare funktioner

Anpassning

Anpassningsbara projekttyper, statusar och fält gör projekthanteringen flexibel och låter dig anpassa systemet till dina behov.

Projektmallar

Nu slipper du börja från början inför varje projekt. Spara tid genom att spara existerande projekt som mallar eller använda verktygets förprogrammerade mallar.

Samarbeten

Få sömlösa samarbeten med ditt team genom att använda @hänvisningar och kommentarer.

Översyn över projekt

Ge dina team en komplett översikt över alla projektets delar från en enda plats.

Tidsspårning

Projektets personal kan logga tiden som tillbringats med projektet. Det hjälper projektledare att spåra tiden som krävs för olika uppgifter.

Integration

Integrera med GitHub och GitLab för att låta snabba, moderna DevOps-team optimera hastigheten och effektiviteten inom IT.