För- och nackdelar med att använda CMDB
Precis som vilken teknik som helst har även CMDB fördelar såväl som nackdelar. Medan tidiga versioner av CMDB (som kom ut för några tiotal år sedan) var väldigt kostsamma, besvärliga att underhålla och svåra att använda så är moderna konfigurationsdatabaser nu en kärnfunktion i de flesta verksamheters ITSM-lösningar. De viktigaste fördelarna med att använda en CMDB är:
- Att ha en fullständig uppsättning data om din IT-miljö på en central plats så att du lätt kan tillgå den.
- Integrera data från externa datakällor (som t.ex. leverantörer).
- Förstå sammansättningen av kritiskt viktiga tillgångar och de komponenter som de är beroende av.
- Förstå vad de olika tillgångarna används till och vilka verksamhetsprocesser och användare som är beroende av dem.
- Tillhandahålla information för att stötta beslutsfattandet om IT-miljön, operativa kostnader och tekniska beslut.
- Möjliggöra riskhantering genom att tillhandahålla ett inventarium av vilka tekniska tillgångar du har som kan vara sårbara.
Konfigurationsdatabaser är dock inte utan nackdelar. Att skapa, underhålla och effektivt använda en stor mängd konfigurationsdata kan vara kostsamt, både i tekniska resurser och personalens tid som behövs för att säkerställa kvalitet och värde. Några av de större nackdelarna med att använda en CMDB är:
Kostnad för datainsamling och -lagring
Konfigurationsdatabaser innehåller ofta en kopia av data från andra källsystem. Allteftersom företag växer och utvecklas kan datamängden bli ganska stor. CMDB:n kommer sannolikt att bli ett av dina största datalager inom IT.
Att hålla data aktuella och relevanta
Din IT-miljö förändras konstant och medan den gör det behöver din CMDB hållas aktuell med nya tillgångar som anpassas till miljön. Avskrivna tillgångar ska tas bort och förändringar på existerande tillgångar uppdateras.
Datas användbarhet
Värdet i din CMDB kommer inte från data i sig utan användningen av dem. För att använda en CMDB på ett effektivt sätt kommer du sannolikt att behöva verktyg (som ITSM-applikationer och rapporteringssystem), förmåga att analysera data (för att organisera och förädla informationen) och processer för att konsumera konfigurationsdata som en del av driften.