Все функции ИТ-служба поддержки Team Huddle

Обсуждение заявок

Пошлите коллеге сообщение, создав упоминание со знаком «@». Работайте по заявкам сообща, не прыгая между разными инструментами. Team Huddle находится прямо внутри окна с заявкой – там же, где весь нужный контекст.

Учет всех разговоров

С Team Huddle все разговоры находятся в одном месте и легко учитываются. Ответьте на сообщение и быстро возвращайтесь в разговор, чтобы иметь полную картину заявки.

Выделение частей заявки

В заявке можно выделить нужный текст и обсудить его с коллегой или группой агентов. Они смогут быстро ответить без необходимости читать весь разговор.

Работайте вместе и закрывайте ИТ-заявки

Онлайн-статус

Вы всегда видите, когда ваши сотрудники находятся в онлайне, и можете эффективно сотрудничать с ними.

Вложение файлов

Отправьте коллегам файл и быстро решите заявку.

Оповещения

Мгновенные оповещения – вы никогда не потеряете нить беседы.