Несложное и при этом эффективное ITSM-решение

Подумайте вот о чем. С одной стороны, нужно оплачивать много счетов и за всем следить: хостинг, серверы, инфраструктура, установки, конфигурации и т. д. Да, и все это нужно изучать и осваивать, на что нужно дополнительное время. С другой стороны, все это за вас может делать SaaS-сервис, а вы просто сосредоточитесь на поддержке пользователей. Казалось бы, выбор очевиден, но иногда его приходится озвучивать. Вот почему стоит использовать онлайн-службу поддержки Freshservice – ITSM-решение полного цикла. Больше не нужно тратить драгоценное время на обновление, обслуживание и т. д. Freshservice отлично работает там, где не видят смысла инвестировать в устаревшую ИТ-инфраструктуру (что очень разумно).

Чем онлайн-служба поддержки лучше локальной?

Инвестиции

Freshservice – это решение типа SaaS. Мы полностью берем на себя всю установку, настройку и обслуживание. Вы экономите массу денег, ведь вся ИТ-инфраструктура размещена у нас. Это, в свою очередь, высвобождает ресурсы для инноваций, безопасности и непрерывного повышения продуктивности.

Работа из любой точки мира

Поскольку вы больше не привязаны к серверу и монитору, наконец-то можно работать из любой точки мира. Это значит, что можно просмотреть службу поддержки и дома с дивана, и сидя на футбольном матче сына. И мы хотим, чтобы вы сходили и посмотрели матч с вашим сыном.

Умная служба поддержки

Умная служба поддержки Freshservice снижает рабочую нагрузку и экономит время и деньги. Больше заявок решаются за более короткий срок. А быстрый ответ – значит высокая удовлетворенность клиентов. Что же может быть лучше?