Гладкая интеграция и хранение в облаке всего, что нужно

Не хотите размещать серверы и переключаться между разными решениями в разных местах? Для этого нужен надежный инструмент для работы с данными и автоматизированными рабочими процессами. Как раз в этом нет равных облачным системам службы поддержки. Все больше компаний переходят на облачное ПО, предпочитая его локальному.

В чем преимущество облачной службы поддержки над локальной

В любой компании очень важно следить за тем, чтобы ITSM-решение функционировало без сбоев и хорошо выполняло основные функции. С помощью ИТ-службы помощи пользователь может обратиться в поддержку по любой проблеме. Упростить этот процесс позволяет система обработки запросов с хорошо организованным рабочим процессом.

Система управления пользователями Freshservice берет все на себя. Различные ее компоненты упрощают работу в службе поддержки, делают ее простой и дружественной к пользователю.

  • Минимальные или нулевые вложения
  • Облачные серверы в разных странах
  • Простая настройка и кастомизация
  • Масштабируемый и систематический рабочий процесс
  • Автоматизированная служба поддержки
  • Никаких проблем с дисковыми квотами

  

Зачем нужна облачная служба поддержки Freshservice? 

SaaS-система Freshservice позволит сэкономить тысячи долларов на вашей текущей службе помощи.

Гибкая облачная ITSM

Интегрируйте систему «одного касания» Freshservice на iPhone или Android-смартфон, чтобы облачная служба поддержки всегда была при вас. Добавляйте любое количество агентов, назначайте задачи, отслеживайте агентов и ЭК в несколько кликов. Неограниченное хранение данных в облаке без аппаратных ограничений.

Многоканальность и мобильность

Быстрый доступ и обслуживание службы помощи из любой точки мира. SaaS-служба поддержки может бесперебойно работать на разных порталах. Для работы не нужны собственные серверы и различные интеграции или приложения. Данные хранятся в полной безопасности, периодически резервируются.

Рентабельность

Freshservice – экономичное, эффективное и простое решение. Не нужно инвестировать в хостинг, установку, настройку или инфраструктуру. Все работает из облака. Freshservice помогает экономить драгоценное время и ресурсы. Избавьтесь от всего лишнего, что сейчас отягощает вас с традиционной службой поддержки!