ИТ минус скука
Эксклюзивная интегрированная игровая механика превращает внутреннюю службу поддержки в игру, что ведет к улучшению атмосферы в команде и вовлеченности в процессы. Создайте веселую рабочую среду, мотивируя агентов с помощью призов и вознаграждений, вручаемых за выполнение задач.
Публичная доска почета
Каждый успешно решенный инцидент повышает позиции агента в общем зачете. Каждый удовлетворенный клиент – бонусный балл. Сидите и наблюдайте за отлаженной и бесперебойной работой службы поддержки!
Квесты на каждую задачу
Некоторые задачи службы поддержки могут быть особенно скучными, например написание статей для базы знаний или расчистка «пробки» из заявок.