В МЕСЯЦ
В ГОД
BLOSSOM

Идеально для малых команд

$ 19

$ 19

за агента в месяц, оплата ежегодно оплата ежемесячно

  • Управление инцидентами
  • База знаний
  • Портал самообслуживания
  • Автоматизации
  • Стандартные отчеты
  • Магазин
  • Неограниченное число конечных пользователей

Show details

Hide details

GARDEN

Идеально для растущих команд

$ 49

$ 49

за агента в месяц, оплата ежегодно оплата ежемесячно

Все, что в Blossom, а также…

  • Каталог услуг
  • Управление активами
  • Собственные и запланированные отчеты
  • Портал на разных языках
  • Белый список доменов
  • Разные SLA и режимы работы
  • Неограниченное число почтовых ящиков
  • 100 бесплатных активов

Show details

Hide details

FOREST

Для крупных предприятий

$ 99

$ 99

за агента в месяц, оплата ежегодно оплата ежегодно Только по годовой подписке

Все, что в Estate, а также…

  • Белый список IP
  • SLA поддержки за 1 час
  • Журналы аудита
  • Менеджер по успеху клиентов

Show details

Hide details

Цена дополнительных активов

Мы предлагаем 100 бесплатных активов плана Garden. При дополнительном числе управляемых активов в аккаунте цене пересчитывается.

100
  • 100 активов
  • 250 активов
  • 500 активов
  • 750 активов
  • 1000 активов
  • 2500 активов
  • 5000 активов
  • 10000 активов
  • 100 активов
  • Неограниченное число активов
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЦЕНА

$0

в месяц
До 100 активов

Во всех планах поддержка по электронной почте круглосуточно без выходных, по телефону – 5 дней в неделю

Не можете определиться с планом?

См. полный список функций

Суточные пропуска

Лишние руки при запуске продукта или пиковых нагрузках.

Нужна помощь при запуске продукта или пиковой нагрузке? Суточный пропуск позволяет быстро добавить дополнительных агентов, когда они нужны. Добавьте их как временных, купите суточные пропуска и используйте каждый пропуск для одного дня работы такого агента.

Часто задаваемые вопросы

Что такое управляемые активы?

Любой актив, найденный Зондом или Агентом, считается управляемым. То же относится к активам, которые добавляются другими методами и позже обновляются с помощью Агента обнаружения.

Как работает бесплатный 21-дневный пробный режим?

После регистрации в системе вы получаете бесплатный неограниченный доступ ко всем функциям Freshservice на 21 день. Затем вы сможете перейти на подходящий тарифный план.

Мои данные в безопасности?

Мы серьезно относимся к безопасности. Наши серверы расположены в дата-центре мирового уровня, защищенного биометрическими замками и системой круглосуточного наблюдения. Наше приложение своевременно получает все обновления безопасности. Дата-центр соответствует требованиям конфиденциальности Евросоюза и США. Все тарифные планы Freshservice включают SSL-шифрование для безопасности данных.

У вас есть контракты или плата за отмену?

Нет. У нас нет ни контрактов, ни платы за отмену. Вы можете прекратить работу в любой момент, оплата будет списана только за последний месяц работы.

Какие методы оплаты у вас принимаются?

Мы принимаем Visa, Mastercard, Discover, American Express и PayPal. На ежегодных контрактах принимаются чеки и онлайн-платежи в долларах США, евро и британских фунтах.

Можно ли в любой момент повысить или понизить тарифный план?

Да. Freshservice работает по принципу «оплата по факту», и сменить тарифный план в любую сторону либо полностью отменить его можно в любой момент. Для изменения плана откройте «Тарифы и оплата» в аккаунте Freshservice..

Есть ли скидки?

Да. Freshservice предлагает скидки для некоммерческих организаций, образовательных учреждений и больших команд. Напишите на support@freshservice.com для получения индивидуальной скидки.

Кто такой агент? Можно ли добавить агента на короткий срок?

Во Freshservice есть постоянные и временные агенты, которых удобно использовать в зависимости от ситуации. Постоянный агент работает в штате поддержки постоянно, временный привлекается только при необходимости. По умолчанию Freshservice предлагает 3 бесплатных суточных пропуска, но дополнительные можно докупать их по цене от $1. Временным агентом может быть кто угодно. Администратор определяет для агентов роли и права на портале поддержки.

Можно ли докупать функции отдельно?

На данный момент только некоторые функции можно приобрести в качестве расширений. Подробности о настраиваемых планах можно узнать, написав на support@freshservice.com.

Другие вопросы?

Если у вас есть любые вопросы о Freshservice или процессе регистрации, напишите нам на support@freshservice.com, и мы с удовольствием ответим.

Freshservice для iOS и Android

Лишние руки при запуске продукта или пиковых нагрузках.

Мобильные приложения Freshservice специально разработаны с той целью, чтобы агенты могли обрабатывать все поступающие заявки, сотрудничать друг с другом и реагировать на проблемы на ходу.