Служба поддержки с CMDB на базе ITIL: полный контроль ваших активов

Попробуйте Freshservice бесплатно 21 день

Управление конфигурациями без проблем

Легкое отслеживание всех элементов конфигурации (ЭК) в сети.

Умный контроль отношений

Определение отношений и прогноз их влияния на ЭК через представления связей.

Управление каталогом продукции и вендоров

Полный мониторинг ЭК от закупки до утилизации.

Дополнительные функции для повышения качества предоставляемых услуг

Автоматизация

Настройте простые функции автоматизации для системы CMDB на базе ITIL. Используйте встроенные процессы обработки ручных операций. Приоритизируйте, распределяйте по категориям, назначайте и закрывайте заявки.

Отчетность

Выявляйте узкие места, принимайте информированные решения, отслеживайте продуктивность системы управления конфигурациями, улучшайте доставку услуг за счет встроенных и собственных функций отчетности.

Управление запасами

Отслеживайте ИТ- и прочие активы на складе и в использовании, будь то контракты, оборудование, ПО и другие элементы конфигурации. Оценивайте их стоимость и планируйте закупки с учетом актуальной информации по всем активам.

Автоматический поиск активов

Определяйте все активы организации с помощью облачных средств отслеживания активов, которые автоматически сканируют и сопоставляют все аппаратное и программное обеспечение, а также периодически обновляют информацию по активам.

Управление CMDB/конфигурацией

Поддержка полного репозитория всех активов организации с глубокой видимостью связей между ними. Быстро выявляйте критические активы и анализируйте влияние инцидентов и изменений.

Управление жизненным циклом изменений

Контроль и мониторинг всех активов на одном экране из любой точки мира. Все фазы как на ладони: закупка, обслуживание, амортизация, утилизация. Хронология всех событий одним взглядом в браузере.

БЕСПЛАТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
ЗАПРОС ДЕМОНСТРАЦИИ

Революция в обработке изменений

CMDB

Просмотр всех активов и контрактов, используемых организацией, на единой панели. Все подробности: тип, место, использующее лицо или отдел.

ОБЗОР АКТИВОВ

Просмотр всех деталей жизненного цикла активов от приобретения до окончания срока действия.

СОПОСТАВЛЕНИЕ АКТИВОВ

Визуализация зависимостей и связей между активами.

21 дней БЕСПЛАТНО. Без банковской карты. Посмотрите цены

Вы в надежных руках

ITSM-система высшего разряда

Что говорят клиенты о Freshservice

Служба ИТ-поддержки, которой доверяет свыше 20 000 клиентов